Mouse falhando

Carlosmatos
Carlosmatos Member Posts: 8

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2020
1- Pensei que fosse meu mouse, mas ao usar outro o problema persiste e já utilizei as 3 entradas. Gostaria de uma solução ou teria que levar até uma autorizada? o note ainda está em garantia. Aspire 5 A515-52G-577T.

2- Existe um drive da Intel para atualizar com a seguinte mensagem: "Gráficos® Intel-Drivers Windows® 10 DCH "Instalar este driver genérico para gráficos Intel substituirá qualquer driver personalizado do fabricante do seu computador (OEM). "Os drivers genéricos para gráficos da Intel são destinados a testes, nós recomendamos a utilização de drivers da Acer. Informe qualquer problema encontrado com este driver à Intel." É seguro baixá-lo, perco a garantia, será que resolveria o problema do mouse? Pelo que já vi o drive do mouse está atualizado.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Então a questão é o mouse defeituoso, certo?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Carlosmatos !

    A Acer não possui "autorizadas" no Brasil, somente a central que fica em Barueri - SP.
    Instalar drivers não viola garantia do equipamento.
    No gerenciador de dispositivos, existe algum ponto de erro ou exclamação?
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  • Carlosmatos
    Carlosmatos Member Posts: 8

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Bom dia Carlosmatos !

    A Acer não possui "autorizadas" no Brasil, somente a central que fica em Barueri - SP.
    Instalar drivers não viola garantia do equipamento.
    No gerenciador de dispositivos, existe algum ponto de erro ou exclamação?
    já vi e não tem, já atualizei e diz que "os melhores drivers para seu dispositivo já está instalado". Não sei mais o que fazer. Então irei baixar esse drive da intel.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qualquer mouse ocorre?
    Que tipo de "falhas" ocorre?
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  • Carlosmatos
    Carlosmatos Member Posts: 8

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Qualquer mouse ocorre?
    Que tipo de "falhas" ocorre?
    Minha irmã deixou eu testar no acer dela e o mouse apresentou falha(ele para de funcionar do nada, só volta quando eu bato nele). Eu comprei dois iguais, mas pelo visto o meu veio com defeito. Obrigado aí pela ajuda e irei atualizar aquele drive da intel.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Então a questão é o mouse defeituoso, certo?
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  • Carlosmatos
    Carlosmatos Member Posts: 8

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Então a questão é o mouse defeituoso, certo?
    sim já que no dela apresentou problemas. Estou só no aguardo do novo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,344 Trailblazer
    Qual é o modelo do mouse externo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Carlosmatos disse:
    MaClane disse:
    Então a questão é o mouse defeituoso, certo?
    sim já que no dela apresentou problemas. Estou só no aguardo do novo.

    Teste outros pra confirmar.
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