Drive

Megui

O notebook daminha sogra é do modelo Acer Aspire AS-4749.  Ela tem a vários anos. O ano passado , devido a danos extensos no software (vírus), precisou formata-lo e reinstalar o Windows , mas a pessoa que fez o trabalho, não fez certo.
Está dando uma mensagem de erro
" BootMGR is missing "
E não consigo efetuar a instalação padrão através do Alt F10.
Nao localizei o drive de instalação padrão.
Tem como realizar o download dos arquivos necessários para restabelecer plenamente o funcionamento do meu Notebook? 
Preciso ajudar a sogra.
Atenciosamente,
Magali.

Commodore_1995#

neste caso, procure baixar um iso do windows 7 no google. Nós não podemos compartilhar nenhum link que não seja oficial aqui na comunidade. mas baixando o iso do windows 7 e configurando corretamente o pendrive e o bios, você poderá utilizar o serial que veio com o notebook para ativar o windows.

Commodore_1995#

Não, você precisa utilizar um iso da microsoft e reinstalar o windows. Qual é o sistema operacional?

MaClane

Bom dia Megui !

Nesse caso, deverá instalar todo sistema novamente com uma ISO oficial Microsoft.
Qual versão do Windows original do aparelho?

Megui

Bom dia! Pessoal. Muito obrigada desde já pela ajuda.
O windows original é Windows 7 Home Basic OA LATAM. Se instalar uma ISO oficial Microsoft resolver já ajuda. Grata.

Commodore_1995#

Se eu bem me lembro, acho que este modelo pode ter vindo com o cd de recuperação do windows 7.

Megui

Olá, Então a sogra disse que não veio.   E ela precisa do Notebook para trabalhar. Pensei em rodar os drives padrão para voltar o original e não correr o risco de não terem feito as  instalações erradas. Mas se eu conseguir o Cd de recuperação, já ajuda.

MaClane

Existe a etiqueta com a licença?
Quando foi realizada a formatação, a licença foi copiada e guardada?

Megui

Olá, sim existe a etiqueta do windows, mas é a do fabricante. Que vem com o notebook.

Megui

OI, Quando formataram não copiaram nada.

Commodore_1995#

Você pode instalar um iso do windows 10. Mase depois será necessário adquirir um serial válido: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Megui

Boa tarde, Por isso eu queria os arquivos de instalação padrão. Pois assim fico com o windows válido.

MaClane

Não existem "arquivos de instalação padrão".
A ISO OEM pode ser verificada com a Acer sobre disponibilidade, mas deve ter a licença antes.

Megui

Boa tarde, Desculpem só não fui clara.
Quero restaurar as configurações de fábrica, mas não consigo e não gravaram o CD quando chegou o Note.

Commodore_1995#

Você já baixou o iso do windows 7 ou tem o serial para colocar aqui? https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/

MaClane

Windows 7 não possui tais opções como Windows 10.
Sem a licença e sem ter realizado cadastro do produto, não há mais como recuperar a mesma.

Megui

Olá, Pelo site  https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/    informa que "A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software."
Consegui restaurar padrões de fábrica de um ACER com windows7 , segurando a teclaF10, mas esse não consigo.
Talvez preciso de um ISO de windows para reiniciar e depois tentar fazer.

MaClane

Megui disse:

Olá, Pelo site  https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/    informa que "A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software."
Consegui restaurar padrões de fábrica de um ACER com windows7 , segurando a teclaF10, mas esse não consigo.
Talvez preciso de um ISO de windows para reiniciar e depois tentar fazer.

Desconheço qualquer Windows 7 que possua o sistema de recovery via ALT + F10
Não há como realizar sem que haja a partição de recovery instalada pela Acer  como ele foi formado, mesmo que existisse tal partição, ela foi apagada.

Commodore_1995#

neste caso, procure baixar um iso do windows 7 no google. Nós não podemos compartilhar nenhum link que não seja oficial aqui na comunidade. mas baixando o iso do windows 7 e configurando corretamente o pendrive e o bios, você poderá utilizar o serial que veio com o notebook para ativar o windows.

MaClane

Mas essa é a questão... modelos antigos com Windows 7 não possuem licença gravadas nas Bios.
Dessa forma não há como ativar sem que a licença da etiqueta esteja acessível.

Commodore_1995#

Eu sei maclane. Mas o serial deve estar em baixo do notebook.

Megui

Olá, Sim está anotado embaixo do note, mas quando coloquei no link informa que é do fabricante.