Após expansão de memória, o notebook não liga. Qual seria o problema?

Pepeu
Pepeu Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um notebook Acer Aspire E5-573G-58B7.
Consegui duas memórias originais de fábrica com 8 gb cada, totalizando 16.
Elas funcionam normalmente quando colocadas individualmente na placa mãe, mas quando colocadas juntas o pc não liga, fica com a tela preta.
Qual pode ser o problema?
Já testei os slots e funcionam normalmente.

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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    Além disso, as memórias funcionam sem problemas individualmente nos dois slots? Qual é versão do bios? Você já tentou resetar a bateria?
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  • Pepeu
    Pepeu Member Posts: 2 New User
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    As memórias eram originais, pois tirei de um outro laptop do mesmo modelo que estava funcionando,e elas são idênticas. Atualizei a Bios e deu certo! Obrigado pela ajuda!

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Pepeu !

    A Acer não fornece "memórias originais de fábrica" diretamente a nenhum usuario.
    Então somente adquiriu RAM em módulos de um dos fornecedores e fabricantes.

    O que pode estar ocorrendo é que um dos módulos pode não ser realmente original ou pode estar com erros.
    Já testou ambas separadas em cada slot e rodou o memtest?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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    Além disso, as memórias funcionam sem problemas individualmente nos dois slots? Qual é versão do bios? Você já tentou resetar a bateria?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Pepeu !

    Assim que verificar tudo, me informe aqui!

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  • Pepeu
    Pepeu Member Posts: 2 New User
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    As memórias eram originais, pois tirei de um outro laptop do mesmo modelo que estava funcionando,e elas são idênticas. Atualizei a Bios e deu certo! Obrigado pela ajuda!
  • ótimo meu amigo.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Que bom ter solucionado!
    Precisando de algo, basta postar!
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