Aspire 5 A515: meu notebook acer parou de funcionar o bluetooth de repente alguém pode me ajudar?

Lucasleao21
Lucasleao21 Member Posts: 7 New User
editado outubro 2021 em Laptops
estava vendo vídeo no youtube com o fone bluetooth conectado, então do nada o fone desconectou, então tentei conectar de novo e ele não conectou, então tentei desligar o bluetooth, aí ele simplemente sumiu e não apareci mais, tentei usar a solução de problemas e na solução de problemas aparece que não tenho dispositivo bluetooth no notebook, por favor me ajudem

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Atualize para a release 1909
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Lucasleao21 !

    Qual modelo EXATO do seu notebook e qual versão de release do Windows?
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  • Lucasleao21
    Lucasleao21 Member Posts: 7 New User
    Apire 5 A515-52G-577T
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual versão de release do Windows?
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  • Lucasleao21
    Lucasleao21 Member Posts: 7 New User
    windows 10
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou emparelhar o fone de ouvido novamente?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Release... tipo, 1809, 1903, etc
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  • Lucasleao21
    Lucasleao21 Member Posts: 7 New User
    ele é o 1809
  • Lucasleao21
    Lucasleao21 Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou emparelhar o fone de ouvido novamente?
    tentei 3 vezes e ele não conectou, então tentei desligar o bluetooth do notebook e ele não ligou mais, simplesmente sumiu a opção e no gerenciador de dispositivos não aparece o bluetooth
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/NfhgnxUJoZo
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Também experimente instalar o acer quick access e o acer care center. Já houve alguns relatos de que a instalação desses programas resolvia problemas de conexão.
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  • Lucasleao21
    Lucasleao21 Member Posts: 7 New User
    Velu pela ajuda vou tentar
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    poste o resultado aqui.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Lucasleao21 disse:
    Velu pela ajuda vou tentar

    Fico no aguardo!
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  • Lucasleao21
    Lucasleao21 Member Posts: 7 New User
    Atualizar o sistema funcionou, valeu pela ajuda
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    de nada meu amigo.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Lucasleao21 disse:
    Atualizar o sistema funcionou, valeu pela ajuda

    Que bom!
    Nesse caso, aceite minhas respostas que lhe ajudaram!
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  • Matheus01010101
    Matheus01010101 Member Posts: 5

    Tinkerer
    eu estava com o mesmo problema, já quase desistindo, quando reparei neste controlador que tá grifado na imagem, aparecia com a exclamação. Desabilitei, depois habilitei novamente e o bluetooth voltou a funcionar. Algo me diz que o mal funcionamento desse controlador afeta diretamente a conexão bluetooth. Eu tava escutando minha JBL e parou do nada, talvez resolva com voces. Volta a funcionar instantaneamente, após o controlador ser ativado novamente.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Matheus01010101 disse:
    eu estava com o mesmo problema, já quase desistindo, quando reparei neste controlador que tá grifado na imagem, aparecia com a exclamação. Desabilitei, depois habilitei novamente e o bluetooth voltou a funcionar. Algo me diz que o mal funcionamento desse controlador afeta diretamente a conexão bluetooth. Eu tava escutando minha JBL e parou do nada, talvez resolva com voces. Volta a funcionar instantaneamente, após o controlador ser ativado novamente.

    Ótimo compartilhamento no fórum!
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  • olympio8
    olympio8 Member Posts: 3 New User
    Meu bluetooth sumiu 
    estou com o sistema atualizado
    aparece um dispositivo usb com exclamação e o seguinte: dispositivo usb desconhecido falha na solicitação de descritor de dispositivo

    não há drives para instalar em "atualizar driver"

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