Problema teclado

Paullo

Bom dia! Adquiri um notebook Acer aspire A515-51 a uns 9 meses. Tudo estava funcionando certo, até comprei um SSD m2 nvme 970evo de 250 GB e coloquei no equipamento que até então estava funcionando corretamente, porém a um mês atrás o teclado parou de funcionar simplesmente do nada. deixei-o um tempo parado e noutro dia removi o SSD e o teclado voltou a funcionar normalmente, coloquei o SSD e se manteve funcionando. Hoje após uma semana funcionando o teclado veio a parar novamente e dessa vez nem removendo ssd, HD voltou a funcionar e queria saber se alguém já passou pelo mesmo. Haja vista que de eu apertar várias teclas ele começa a digitar e já trava seguindo repetidamente a última tecla pressionada. Isso está sendo desgastante. Também fiz atualização da BIOS para version 2.02 para ver se solucionaria o problema, mas não deu certo.

Commodore_1995#

É um problema no teclado. Como o seu notebook ainda está na garantia, eu sugiro que você não tente abrir o notebook novamente e entre em contato com o suporte técnico da Acer:

Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

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