Como eu faço pois volta sempre pra essta mensagem?

Luzenir
Luzenir Member Posts: 18

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
o computador foi reiniciado de forma inesperada ou encontrou um erro inesperado. A instalação do Windows nao pode continuar. para instalar o windows clique em ok ".   Eu clico e volta para mesma mensagem.  Eu tentei restaurar o notebook pq não estava ligando. Esse notebook era windows 10 e  vi que está como windows 7 e diz na mensagem q não é possivl voltar pois faz mais de 10 dias que não atualiza.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Luzenir !

    A primeira coisa a se fazer é informar o modelo EXATO do sue notebook.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    Acer aspire 5

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Aspire 5 é somente a série... qual MODELO EXATO?
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  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    acer aspire 5 a 515 51g

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se foi instalado Windows 7 ele perdeu a partição de recovery Acer.
    Nesse caso, deve baixar uma ISO oficial Microsoft e realizar uma instalação limpa utilizando a chave gravada na Bios.
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  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    Já baixei mas não consigo acessar o comando para dar o boot usando a tecla f2, tem outra forma?
  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    Vale ressaltar que o windows 7 apareceu sozinho na máquina mesmo tendo vindo com windows 10.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Não tem como o windows 7 ter aparecido sozinho na máquina. No entanto, você consegue acessar o bios pressionando fn+f2?
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  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    Oi Egydeo, meu notebook veio com windows 10 e o windows 7 apareceu na máquina sem eu ter instalado. Sofreu downgrade sem eu fazer nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto do windows 7? Veja como instalar o windows 10: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/xv/p0xth6lniyj3.pdf
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  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    E como eu disse, não consigo acessar pela F2, toda vez que religo a máquina, mesmo teclando insistindo a mensagem de erro que postei no inicio do post volta e não consigo sair desta página. Tentei também voltar pra restauração do pc pelo F8 e também não consigo pois volta sempre pra mesma pagina de erro que postei na enquete.

  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    Egydeo, já estou com o pen drive com a iso pra instalação limpa mas não estou conseguindo dar o boot, o pc volta pra esta página de erro .

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto do problema? Você está tentando pressionar f2 antes do logo da Acer?
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  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer

    Esta é a tela que aparece quando ligo mesmo apertando o F2
  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    clico em ok e retorna também

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • Luzenir
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    Tinkerer
    mesma tela quando abre.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    O que acontece quando você altera o sata mode para ahci?
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  • Luzenir
    Luzenir Member Posts: 18

    Tinkerer
    Tem outra forma de fazer esse comando sem ser pela F2, sempre quando ligo o Notebook não obedece nem F2 nem F8.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    você já tentou pressionar fn+f2?
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