Problema na tela - Acer Nitro 5 A315-52-54AM

AgroAngelo

Buenas pessoal, recentemente, muito recentemente mesmo, chegou meu note Nitro 5 a315-52-54AM. Troquei o SSD m2 de 128 por um de 480 e fiz instalação limpa do windows.
Porém, logo no que comecei a usar uma vez aconteceu de dar um vazamento no canto inferior esquerdo da tela. Não me recordo bem o que foi o gatilho para ocorrer mesmo, mas acho até que foi depois de dar uma notificação do windows 10 (bem no canto aonde está o problema). Porém, quando isso ocorreu, dei uma leve mexida na tela e o problema sumiu. Parece que a tela está meio frouxa. Porém agora há pouco, estava jogando CS:GO a principio de boa, por 1h mais ou menos... mas quando fechei o jogo tinha uma uma notificação do windows ao lado e surgiu o defeito novamente (não sei se já estava ou foi coincidência de aparecer com a notificação).
Notebook obviamente está na garantia, chegou faz 1 semana.
O notebook é muito bom mas fiquei decepcionado com esse problema.
Vi que mais gente teve o problema... solução é apenas mandar pra Acer? Não queria ter que ficar um tempo sem o notebook e ainda correr o risco de voltar a mesma coisa 😂
Segue imagens do problema:

Commodore_1995#

O meu é o an515-51. Mas o modelo an515-52 e an515-51 compartilham o mesmo chassis, displays e outras coisas. Eu não vi muito bem o problema no segundo vídeo. Mas aqui no meu, a tampa é bem fixa. Não é um problema complicado de resolver, pois parece ser mesmo um problema de encaixe. O problema é que o próprio usuário não pode remover essa tampa do display, por que perde a garantia. Eu tentaria verificar com a acer mesmo. Se você quiser verificar, veja esse vídeo a partir dos 03:00 minutos:
https://youtu.be/HoO9q_svwz0

AgroAngelo

Um adendo:
Mexendo na inclinação da tela para ver mais possíveis vazamentos de blacklight, o problema sumiu. Aí fui mexer novamente e voltou, e percebi que no "meio" da tela em baixo aonde fica o logo da Acer que parece ser o problema, pois é quando mexe/aperta ali que some o problema.
Segue imagem de agora:

O que não me agrada é que um simples fechar da tampa do notebook pode fazer aparecer novamente. E ficar nesse problema/não problema.

Commodore_1995#

É justamente Onde fica conectado o cabo edp no monitor. É possível que esteja mal conectado.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

É justamente Onde fica conectado o cabo edp no monitor. É possível que esteja mal conectado.

Consigo eu conectar sozinho ou em algum tecnico ou é melhor enviar pra Acer ou deixar por isso mesmo?

Commodore_1995#

Não é algo simples de fazer. Agora, você disse no início que a tela está um pouco frouxa. O que acontece você pressiona um pouco este local?

Sente que algo está mal encaixado? Pode ser apenas uma questão de montagem, no qual o montador não encaixou direito a tampa.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Não é algo simples de fazer. Agora, você disse no início que a tela está um pouco frouxa. O que acontece você pressiona um pouco este local?

Sente que algo está mal encaixado? Pode ser apenas uma questão de montagem, no qual o montador não encaixou direito a tampa.

Não saberia dizer se é mal encaixado ou é normal assim. Apertando exatamente ali voltou o problema: 

E apertando mais a esquerda ela fica normal mas quando solto volta a ter o problema. É bem provavel que seja encaixe mesmo. 

Posso gravar um videozinho mostrando, conseguiria postar ele aqui?

Commodore_1995#

Seria melhor gravar e postar no youtube. depois, basta copiar o link aqui.

Commodore_1995#

Eu tentaria encaixar, mas com cuidado, pondo a mão esquerda por trás para apoiar e aplicando a pressão correta com mão direita. Mas eu gostaria de ver o vídeo.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Eu tentaria encaixar, mas com cuidado, pondo a mão esquerda por trás para apoiar e aplicando a pressão correta com mão direita. Mas eu gostaria de ver o vídeo.

Ok, vou tentar fazer o vídeo e em seguida retorno.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Eu tentaria encaixar, mas com cuidado, pondo a mão esquerda por trás para apoiar e aplicando a pressão correta com mão direita. Mas eu gostaria de ver o vídeo.

Segue o video:

https://youtu.be/tTO7RAjEVp0

E como fica dificil gravar e fazer a pressão ao mesmo tempo e to sem um apoio decente pro celular, fiz agora fora do video uma pressão colocando a tela pra frente segurando a tampa atras e pressionando com a outra mão naquele local. Saiu o problema, mas ele pode voltar a qualquer momento.

Commodore_1995#

Mas você sentiu que algo encaixou? Talvez seja algo mal encaixado.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Mas você sentiu que algo encaixou? Talvez seja algo mal encaixado.

Não senti nenhum encaixe, eu diria que o problema é mais algum mal contato (por problema de encaixe). Então por enquanto ficou mais pressionado e com melhor contato, mas um simples abrir e fechar o note pode voltar o problema.

Commodore_1995#

Parece que algo mal conectado nessa região;

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Parece que algo mal conectado nessa região;

Bem provável mesmo

Commodore_1995#

Tente aplicar um pouco de pressão em toda a carcaça da tela, mas claro, sem aplicar pressão demais para não danificar. Seria apenas para realmente tentar fixar a tela corretamente.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Tente aplicar um pouco de pressão em toda a carcaça da tela, mas claro, sem aplicar pressão demais para não danificar. Seria apenas para realmente tentar fixar a tela corretamente.

Feito. A principio não esta mais com o problema, mas ele pode voltar a qualquer momento. Perde garantia se eu mandar em algum tecnico aqui de perto? Caso volte e precisa recolocar etc, não queria ficar sem o note 😂

Commodore_1995#

Você sentiu que algo se encaixou? Eu possuo um modelo similar e essa tampa da frente é bem fixa no display. talvez seja apenas uma presilha mal encaixada durante o processo de fabricação. Sobre a outra pergunta, sim, perde a garantia se for verificada por terceiros.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Você sentiu que algo se encaixou? Eu possuo um modelo similar e essa tampa da frente é bem fixa no display. talvez seja apenas uma presilha mal encaixada durante o processo de fabricação. Sobre a outra pergunta, sim, perde a garantia se for verificada por terceiros.

Acho que continua a mesma fixagem. Que pena que perde, se voltar a incomodar vou ter que acionar a mesma e ficar alguns dias sem o note.

AgroAngelo

egydiocoelho disse:

Você sentiu que algo se encaixou? Eu possuo um modelo similar e essa tampa da frente é bem fixa no display. talvez seja apenas uma presilha mal encaixada durante o processo de fabricação. Sobre a outra pergunta, sim, perde a garantia se for verificada por terceiros.

Seu modelo é assim tambem?

https://youtu.be/ffyTDMFFZn4

Commodore_1995#

O meu é o an515-51. Mas o modelo an515-52 e an515-51 compartilham o mesmo chassis, displays e outras coisas. Eu não vi muito bem o problema no segundo vídeo. Mas aqui no meu, a tampa é bem fixa. Não é um problema complicado de resolver, pois parece ser mesmo um problema de encaixe. O problema é que o próprio usuário não pode remover essa tampa do display, por que perde a garantia. Eu tentaria verificar com a acer mesmo. Se você quiser verificar, veja esse vídeo a partir dos 03:00 minutos:
https://youtu.be/HoO9q_svwz0