Fone de Ouvido - Acer ES1-533-C27U

TJParana
TJParana Member Posts: 6

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite!
Estou com o notebook Acer ES1-533-C27U de uma cliente não qual reclamou que seu fone de ouvido deixou de pegar. Contudo, testei outros fones, formatei a máquina, atualizei os drives e atualizei o windows (windows 10), e mesmo assim o fone não é reconhecido pelo windows. 
Alguém já passou ou está passando por algo parecido, no qual tenha a solução?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite TJParana !

    Qual release do Windows 10?
    É um aversão com chave original ou utiliza ativador?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • TJParana
    TJParana Member Posts: 6

    Tinkerer
    editado May 2020
    Boa noite! 
    A versão é Windows 10 Home Single Language - Versão 1909(Compilação do Sistema Operacional 18363.778). Versão que é aplicada ativador. 

    Como proceder?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso não é permitido no fórum nenhum tipo de suporte ou compartilhamento de informações a sistemas não originais com licença legalizada.
    Eu recomendo que adquira uma licença antes de qualquer coisa.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O que o colega maclane quer saber, é o windows possui um serial original ou crackeado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • TJParana
    TJParana Member Posts: 6

    Tinkerer
    O windows possui serial original. A cliente possuía windows original com este mesmo problema, neste caso, eu formatei e coloquei o windows com serial original novamente e o problema persiste. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    vá em para painel de controle, gerenciador de áudio realtek hd e clique no ícone preto abaixo de analógico. É necessário que o fone de ouvido esteja conectado.
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  • TJParana
    TJParana Member Posts: 6

    Tinkerer
    Já realizei tal procedimento, contudo só aparece a opção analógico e a mesma fica desabilitada para clicar. Além disso, já testei outros fones. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O fone de ouvido tem que estar conectado para quinta o ícone preto apareça
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  • TJParana
    TJParana Member Posts: 6

    Tinkerer
    Sim, o fone de ouvido estava conectado, mas não deu certo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O que acontece quando você reseta a bateria através do orifício?
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  • TJParana
    TJParana Member Posts: 6

    Tinkerer
    Realizei tal procedimento e o erro persiste. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Experimente instalar o driver fornecido pela acer: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.7818_W10x64_A.zip?acerid=636082099825957378&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-533&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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