Monitor acer KG241Q perda de vídeo

Diegoooooo
Diegoooooo Member Posts: 5 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Sempre que está em uso o monitor perde vídeo durante alguns segundos e simplesmente volta, a tela fica preta mas os LEDS indicam ele estar ligado, o monitor é novo e já fiz todos procedimentos possíveis, desde trocar conectores, tomadas, desativar freesync, atualizar drivers do monitor, placa de vídeo etc. Encontrei nesse e em outros sites, pessoas relatando o mesmo problema e não achei nenhuma solução concreta nem resposta vindo da fabricante, juntamente a outros usuários, acredito que seja algum problema de fabricação onde algum lote foi afetado, espero alguma resposta para o problema ou algum meio para realizar a troca do produto, visto que ainda se encontra no prazo da garantia.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O que acontece quando você desconecta e reconecta o cabo hdmi?
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  • Diegoooooo
    Diegoooooo Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você desconecta e reconecta o cabo hdmi?
    Como disse eu ja tentei a troca de cabos, porém pude notar que com hdmi ocorre menos, mas mesmo colocando e retirando ele passa um tempo normal e depois volta o problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    há alguma opção de economia de energia nas configurações do monitor?
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  • Diegoooooo
    Diegoooooo Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    há alguma opção de economia de energia nas configurações do monitor?
    Não, inclusive ja tentei todas combinações de overdrive e freesync ativados e desativados
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    o que acontece quando você desativa a super resolução virtual no adrenalin?
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  • Diegoooooo
    Diegoooooo Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    o que acontece quando você desativa a super resolução virtual no adrenalin?
    O erro se mantém, do mesmo jeito sem pausa maior ou menor
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Este usuário conseguiu resolver um problema similar assim:
    https://youtu.be/CLZhF6RUQDY
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  • Diegoooooo
    Diegoooooo Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    Este usuário conseguiu resolver um problema similar assim:
    https://youtu.be/CLZhF6RUQDY
    Eu havia visto esse video com certa esperança mas eu nem uso msi afterburner, só o driver da adrenalin
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    eu sugiro que você verifique este tópico: https://www.reddit.com/r/Amd/comments/bv380q/possible_fix_for_freesync_causing_signal_loss_12s/
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