NITRO 5 i5 SSD

NoviscK

Olá galera, gostaria de saber os SSD compatíveis com esse modelo ( Nitro 5, Intel® Core™ i5, 8GB, 1TB, Tela de 15,6", GeForce GTX 1050 - AN515-51-50U2 ) e até quantos gb de SSD o nitro aguenta, recentemente comprei um crucial mx500 2280 1tb, porém parece que o notebook não aceitou, fica travando na hora de iniciar, as vezes aparece que não encontrou o boot do windows ("No Bootable Device"). Então gostaria de saber qual ssd é compatível e até quantos gbs, e se o que eu comprei for, provavelmente seja problema no componente.

Commodore_1995#

Você ainda está com ssd de 1tb em mãos? houve um usuário com um problema semelhante, que resolveu o problema, atualizando o firmware. Esses hardwares mais novos, dificilmente não aceitará um ssd nvme de 1tb.

NoviscK

egydiocoelho disse:

Você ainda está com ssd de 1tb em mãos? houve um usuário com um problema semelhante, que resolveu o problema, atualizando o firmware. Esses hardwares mais novos, dificilmente não aceitará um ssd nvme de 1tb.

estou sim, na verdade onde eu comprei, tem um cara especializado nisso, então ele ficou de instalar uma memória de 8gb (pra ficar 16gb, no caso 12gb rs) ele me disse que ocorreu esses problemas, e que talvez poderia ser a incompatibilidade da marca ou a quantidade de gb. Nesse caso, o windows iniciou pela primeira vez normal, ele disse que após o logo da acer, em 4s ele estava na área de trabalho. Porém pediu a atualização do driver, e ao reiniciar travou, ele desligou e repetiu o processo, então dava o erro do "No Bootable Device". E as vezes ele disse que ficou lerdo para iniciar ou mexer na bios

NoviscK

egydiocoelho disse:

Você ainda está com ssd de 1tb em mãos? houve um usuário com um problema semelhante, que resolveu o problema, atualizando o firmware. Esses hardwares mais novos, dificilmente não aceitará um ssd nvme de 1tb.

O que isso pode ser? a atualização do firmware ou problemas com o componente?

Commodore_1995#

O que eu sugiro é que você atualize o bios para a versão 1.22, veja: 1. Fix 2nd hdd information not shown in bios menu. Data: 2019/04/01 Version: 1.22 Vendor: Acer Tamanho: 6.4 MB Download
Também desative a inicialização rápida nas opções de energia e desinstale o programa intel rapid storage. Também atualize o firmware do ssd com o programa da crucial: https://content.crucial.com/content/dam/crucial/support/storage-executive-win-64.zip

Commodore_1995#

São coisas que qualquer técnico deveria fazer antes de dizer que determinado hardware é incompatível.

NoviscK

egydiocoelho disse:

O que eu sugiro é que você atualize o bios para a versão 1.22, veja: 1. Fix 2nd hdd information not shown in bios menu. Data: 2019/04/01 Version: 1.22 Vendor: Acer Tamanho: 6.4 MB Download
Também desative a inicialização rápida nas opções de energia e desinstale o programa intel rapid storage. Também atualize o firmware do ssd com o programa da crucial: https://content.crucial.com/content/dam/crucial/support/storage-executive-win-64.zip

Obrigado, passei as informações para o técnico. E sobre "São coisas que qualquer técnico deveria fazer antes de dizer que determinado hardware é incompatível." não sei se o técnico é bom, foi recomendado pela loja como técnico de confiança, minha primeira O.S com ele. Porém o cara é enrolado, meu notebook já está desde segunda com ele, ele disse que está super atolado de serviço... Obrigado pelas informações egydiocoelho, assim que ele me retornar sobre algo do notebook, se necessário volto a comentar, se não for, agradeço e encerro o tópico!!

Commodore_1995#

Eu não estou dizendo que ele é um técnico ruim. Realmente, quando o menu do bios fica lento, pode indicar que algum hardware está com problemas. Mas, o que eu faria seria atualizar o firmware da placa mãe e o firmware do ssd, antes de afirmar que a culpa está no ssd.

NoviscK

egydiocoelho disse:

Eu não estou dizendo que ele é um técnico ruim. Realmente, quando o menu do bios fica lento, pode indicar que algum hardware está com problemas. Mas, o que eu faria seria atualizar o firmware da placa mãe e o firmware do ssd, antes de afirmar que a culpa está no ssd.

Boa tarde egydiocoelho, o técnico fez vários testes (ele atualizou a bios e seguiu esses passos que você me mandou) e aconteceu a mesma coisa, podemos afirmar que é problema com o m2?
Outra dúvida, ele instalou um ddr de 8gb, então era pra ser 16gb de ram (uns 14,9 vai), e só reconhece 12gb, mesmo atualizando a bios, vou deixar as imagens!

NoviscK

ele deixou a opção do slot do m2 estar com problemas, pode ser considerado? na minha opnião se estivesse ele não reconheceria o m2, ele disse que a primeira inicialização entra e roda fino, mas ao reiniciar para teste, a máquina volta com o erro do "No bootable device". Ele deu a opção também deu colocar aquele ssd que vai no lugar do hd convencional (não entendo muito, e não lembro o nome correto rs), porém eu escolheria em último caso, pq com o hd e o ssd eu teria 2tb e só com o ssd 1tb. Outra dúvida é sobre espaço do ssd, 1 ssd de 1tb eu preciso deixar quanto de espaço livre?

Commodore_1995#

Esse modelo vêm com uma memória de 8gb. Você tem certeza de que outra memória ram de 8gb e não uma de 4gb? Eu acho que você adquiriu uma de 4gb e não uma de 8gb.
Agora sobre o ssd, experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia do windows 10 e o fastboot no bios. Já muitos problemas similares sendo resolvidos desativando essas funções. Além disso, por que o hdd0 está em none? Você desconectou o ssd? Verificou se as portas sata estão ativas em advanced, sata configuration? Eu ainda acho que o problema pode não estar no ssd. Além disso, antes de conectar o ssd, é sempre recomendável desconectar a bateria de lition.

NoviscK

O técnico me informou que todos esses procedimentos foram realizados. E que ele checou a memória e na etiqueta está como 8gb, como posso saber se fui enganado? Há alguma coisa que eu consiga ver se a memória realmente é de 8gb? Fora etiqueta, vem no produto a marcação?

Commodore_1995#

Você está com o notebook em mãos?

NoviscK

no momento está com o técnico, mas já descobri que fui engano kkk, ele disse que o cara da loja deve ter confundido (não tem como confundir uma etiqueta de 8gb com o ddr de 4gb dentro, isso foi mexido), ele me mandou que na etiqueta está 8gb, mas no ddr está 4gb, engraçado um técnico acreditar na etiqueta e não no ddr kkk, ele disse que iria amanhã fazer o teste com outro ddr de 8gb, tenho que questionar e vir no fórum, se não os outros ganham em cima, pelo amor de Deus, estou quase fazendo o processo sozinho, o que você me indica? Esperar ele trocar o ddr e pegar o notebook e aguardar o m2 novo chegar e eu fazer o processo ou deixar ele resolver? 

NoviscK

ele me disse que me entregaria o notebook amanhã com o ddr instalado, e assim que chegasse o m2 era pra eu levar o notebook e ele terminaria o processo

Commodore_1995#

Eu sugiro que você deixe ele resolver. Eu só não entendi sobre o m2. Você trocou por outro m2? pois você disse isso:  e assim que chegasse o m2 era pra eu levar o notebook e ele terminaria o processo

NoviscK

egydiocoelho disse:

Eu sugiro que você deixe ele resolver. Eu só não entendi sobre o m2. Você trocou por outro m2? pois você disse isso:  e assim que chegasse o m2 era pra eu levar o notebook e ele terminaria o processo

Entendi, ele disse que fez os procedimentos que você me passou, mas continuou dando o mesmo problema, então ele iria solicitar na loja um novo m2, pq ele disse que este está com problemas. Ele disse que ele instalou o ddr, mas que iria amanhã fazer a troca por outro ddr e instalar novamente, eu pegaria o notebook amanhã, instalaria minhas coisas e usaria até o m2 chegar, ai ele iria clonar meu hd e passar pro novo m2, mas primeiro iria fazer o teste para ver se o m2 está ok, se não ele deu a opção de colocar o ssd sata, e respondendo sobre sua pergunta do hddO, nesse momento ele já estava novamente com o hd convencional instalado