Helios 300 Rtx 2060 com fps muito baixo

gstvs

Olá, recebi um Helios 300 Rtx 2060 ontem, atualizei todos os drivers e mesmo assim estou tendo problemas com fps.

Os jogos testados até agora foram CSGO e PUBG.

CSGO fica na media de 150 fps quando era pra bater 300+ pois como jogo competitivo uso todas as configurações no minimo, o estranho é que a CPU e a GPU não passam de 50-60% de uso, deixo a ventoinha no máximo e as temperaturas de ambas CPU e GPU não ultrapassam os 75 graus Celsius, com o PUBG é a mesma coisa, só que esse não passa dos 100 fps, quando era pra bater na faixa dos 200.

O que pode estar acontecendo? Obrigado.

MaClane

Boa noite gstvs !

Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
Segunda questão... baseado em que fatos afirma que " era pra bater 300+ " e "era pra bater na faixa dos 200" ?

gstvs

MaClane disse:

Boa noite gstvs !

Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
Segunda questão... baseado em que fatos afirma que " era pra bater 300+ " e "era pra bater na faixa dos 200" ?

Bom dia amigo, sobre o CSGO, é um dos jogos que menos utiliza CPU e GPU, e como eu jogo ele em 1080p nas configurações minimas é de conhecimento que GPU's como a RTX 2060 mobile atinja fps maiores que 300, eu tinha um outro laptop mais antigo com 2gb de GPU (agora tenho 6gb com a RTX 2060) que atingia basicamente a mesma coisa. Tenho certeza que há algum problema com meu laptop, não sei se é por causa da RAM ser single channel, ou algum defeito mecânico, só sei que a utilização de CPU/GPU é baixa sempre, independente de jogo, e as temperaturas são baixas também nunca ultrapassando 75, quando era pra pelo menos a GPU estar com % utilização alta / temperatura alta.

O modelo exato é o Notebook Gamer Acer Predator Helios 300 PH315-52-7210 RTX2060 Tela 144hz Ci7 16GB SSD 256GB HD 2TB Win10.

Obrigado!

MaClane

A utilização é baixa por alguns fatores...
Primeiro... praticamente inviável que o CS:GO consuma TODOS os recursos de processamento e renderização um conjunto de hardware com i7-9750H e RTX 2060.
Não há requisições amplas para isso.
O conjunto de hardware fornece desempenho (dentro do limite físico) de acordo com as requisições e o CS não tem tais requisições.
Isso é perfeitamente normal.
Algo de errado seria se um simples CS consumisse TODOS os recursos desse conjunto de hardware.

A sua questão é a configuração adequada do jogo e do sistema.

Quais configurações de otimização utiliza para o sistema?
Utiliza arranques no CS?

RRDD

gstvs disse:

Olá, recebi um Helios 300 Rtx 2060 ontem, atualizei todos os drivers e mesmo assim estou tendo problemas com fps.

Os jogos testados até agora foram CSGO e PUBG.

CSGO fica na media de 150 fps quando era pra bater 300+ pois como jogo competitivo uso todas as configurações no minimo, o estranho é que a CPU e a GPU não passam de 50-60% de uso, deixo a ventoinha no máximo e as temperaturas de ambas CPU e GPU não ultrapassam os 75 graus Celsius, com o PUBG é a mesma coisa, só que esse não passa dos 100 fps, quando era pra bater na faixa dos 200.

O que pode estar acontecendo? Obrigado.

Amigo, eu tenho o mesmo notebook que você e tive o mesmo problema, no meu caso em CS GO.

Pesquisei muito, e o problema é porque esse notebook usa também a intel UHD graphics quando jogado no próprio monitor do notebook. Ele usa a RTX2060, mas por algum motivo, para jogar a imagem para a tela do notebook ele usa também a intel UHD 630. E não da para desabilitar ela e jogar (em alguns jogos).

Para testar e verificar que o problema é com essa placa de vídeo intel integrada, ligue seu notebook pelo HDMI em alguma TV Full HD ou até mesmo 4K, configure o jogo para a resolução 1080p do jeito que você estava no notebook. Use a tecla ALT+F5 e selecione SEGUNDA TELA SOMENTE. Você provavelmente vai conseguir os FPS de todos os benchmarks.

No meu caso, no CS GO em 1080p low settings, na TV eu pego 320+ fps, no notebook eu estava pegando 100-140 fps.

O problema é que não tem solução e pesquisei muito. Consegui melhorar um pouco  usando a tela do notebook (200-220 fps) desligando as opções da Game bar. Digite no pesquisar "Atalhos da barra de jogo" e desativa tudo (barra dejogos, gravação em segundo plano etc). Ajuda muito, mas ainda em monitor externo fico com FPS bem mais alto. E o motivo da melhora acredito ser porque a Game bar usa a placa intel para gravação, e ela fica ativada pra gravar últimos 30 segundos etc, então desativado melhorou bem...

Links dos vídeos explicando tudo porque perdemos FPS no monitor do notebook:

https://www.youtube.com/watch?v=U1-S0VL5Duk&t=395s

https://www.youtube.com/watch?v=RJfHr-Y57LY

Boa sorte ai, e vamos torcendo pra sair alguma atualização que melhore essa placa intel. 

GuilhermeBarros

RRDD disse:

gstvs disse:

Olá, recebi um Helios 300 Rtx 2060 ontem, atualizei todos os drivers e mesmo assim estou tendo problemas com fps.

Os jogos testados até agora foram CSGO e PUBG.

CSGO fica na media de 150 fps quando era pra bater 300+ pois como jogo competitivo uso todas as configurações no minimo, o estranho é que a CPU e a GPU não passam de 50-60% de uso, deixo a ventoinha no máximo e as temperaturas de ambas CPU e GPU não ultrapassam os 75 graus Celsius, com o PUBG é a mesma coisa, só que esse não passa dos 100 fps, quando era pra bater na faixa dos 200.

O que pode estar acontecendo? Obrigado.

Amigo, eu tenho o mesmo notebook que você e tive o mesmo problema, no meu caso em CS GO.

Pesquisei muito, e o problema é porque esse notebook usa também a intel UHD graphics quando jogado no próprio monitor do notebook. Ele usa a RTX2060, mas por algum motivo, para jogar a imagem para a tela do notebook ele usa também a intel UHD 630. E não da para desabilitar ela e jogar (em alguns jogos).

Para testar e verificar que o problema é com essa placa de vídeo intel integrada, ligue seu notebook pelo HDMI em alguma TV Full HD ou até mesmo 4K, configure o jogo para a resolução 1080p do jeito que você estava no notebook. Use a tecla ALT+F5 e selecione SEGUNDA TELA SOMENTE. Você provavelmente vai conseguir os FPS de todos os benchmarks.

No meu caso, no CS GO em 1080p low settings, na TV eu pego 320+ fps, no notebook eu estava pegando 100-140 fps.

O problema é que não tem solução e pesquisei muito. Consegui melhorar um pouco  usando a tela do notebook (200-220 fps) desligando as opções da Game bar. Digite no pesquisar "Atalhos da barra de jogo" e desativa tudo (barra dejogos, gravação em segundo plano etc). Ajuda muito, mas ainda em monitor externo fico com FPS bem mais alto. E o motivo da melhora acredito ser porque a Game bar usa a placa intel para gravação, e ela fica ativada pra gravar últimos 30 segundos etc, então desativado melhorou bem...

Links dos vídeos explicando tudo porque perdemos FPS no monitor do notebook:

https://www.youtube.com/watch?v=U1-S0VL5Duk&t=395s

https://www.youtube.com/watch?v=RJfHr-Y57LY

Boa sorte ai, e vamos torcendo pra sair alguma atualização que melhore essa placa intel. 

também tenho exatamente esse notebook e esse mesmo problema, complicado. Meu uso de CPU, GPU ficam baixos e não entregam uma quantidade legal de fps.

MaClane

Boa noite GuilhermeBarros   !

Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.

Commodore_1995#

@GuilhermeBarros O ideal é que você crie um novo tópico e me adicione colocando um @.

Falco

@gstvs, @RRDD e @GuilhermeBarros,

Tenho o mesmo modelo e vou fazer o teste de FPS no CSGO para ver se isso ocorre realmente em todas as máquinas. Fiquei curioso agora...
Volto aqui depois para dizer o resultado dos testes!

gstvs

RRDD disse:

gstvs disse:

Olá, recebi um Helios 300 Rtx 2060 ontem, atualizei todos os drivers e mesmo assim estou tendo problemas com fps.

Os jogos testados até agora foram CSGO e PUBG.

CSGO fica na media de 150 fps quando era pra bater 300+ pois como jogo competitivo uso todas as configurações no minimo, o estranho é que a CPU e a GPU não passam de 50-60% de uso, deixo a ventoinha no máximo e as temperaturas de ambas CPU e GPU não ultrapassam os 75 graus Celsius, com o PUBG é a mesma coisa, só que esse não passa dos 100 fps, quando era pra bater na faixa dos 200.

O que pode estar acontecendo? Obrigado.

Amigo, eu tenho o mesmo notebook que você e tive o mesmo problema, no meu caso em CS GO.

Pesquisei muito, e o problema é porque esse notebook usa também a intel UHD graphics quando jogado no próprio monitor do notebook. Ele usa a RTX2060, mas por algum motivo, para jogar a imagem para a tela do notebook ele usa também a intel UHD 630. E não da para desabilitar ela e jogar (em alguns jogos).

Para testar e verificar que o problema é com essa placa de vídeo intel integrada, ligue seu notebook pelo HDMI em alguma TV Full HD ou até mesmo 4K, configure o jogo para a resolução 1080p do jeito que você estava no notebook. Use a tecla ALT+F5 e selecione SEGUNDA TELA SOMENTE. Você provavelmente vai conseguir os FPS de todos os benchmarks.

No meu caso, no CS GO em 1080p low settings, na TV eu pego 320+ fps, no notebook eu estava pegando 100-140 fps.

O problema é que não tem solução e pesquisei muito. Consegui melhorar um pouco  usando a tela do notebook (200-220 fps) desligando as opções da Game bar. Digite no pesquisar "Atalhos da barra de jogo" e desativa tudo (barra dejogos, gravação em segundo plano etc). Ajuda muito, mas ainda em monitor externo fico com FPS bem mais alto. E o motivo da melhora acredito ser porque a Game bar usa a placa intel para gravação, e ela fica ativada pra gravar últimos 30 segundos etc, então desativado melhorou bem...

Links dos vídeos explicando tudo porque perdemos FPS no monitor do notebook:

https://www.youtube.com/watch?v=U1-S0VL5Duk&t=395s

https://www.youtube.com/watch?v=RJfHr-Y57LY

Boa sorte ai, e vamos torcendo pra sair alguma atualização que melhore essa placa intel. 

Eu cheguei a mesma conclusão que você, utilizando um monitor externo o CSGO ta batendo 300+ tranquilo, porém na tela do note mal passa dos 200. Pra piorar a situação meu laptop deu problema após 1 mês e foi trocada a placa mãe inteira com GPU e CPU, só recebi ele essa semana. Você encontrou alguma solução para o problema? Valeu!

Commodore_1995#

Isso pode acontecer por que quando você conecta o monitor na porta hdmi, quem faz essa transição é a placa de vídeo nvidia. É por isso, que quando você um monitor externo, costuma fps maior. Agora, sobre o fps na tela do notebook, o que acontece quando você desativa a sincronização vertical no painel de controle nvidia?

WillDoNitro5

Olá, bom dia!

Já tentou configurar o CS:GO para trabalhar com a placa de vídeo da NVIDIA no Painel de controle da NVIDIA?

Commodore_1995#

Veja esse link também: 
https://community.acer.com/pt/discussion/597494/helios-300-rtx-2060-apenas-120fps-r6-siege#latest