Artefatos na imagem Acer Nitro 5 AN515-52-52BW

LuizHLdeAndrade
LuizHLdeAndrade Member Posts: 2 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá pessoal, tudo bom!

O notebook tem apresentado artefatos na tela do notebook e monitor externo depois que o Windows volta do modo de suspensão após deixar o notebook sem atividade por algum tempo.
O modelo é o Acer Nitro 5 AN515-52-52BW (novo 2019) e um monitor conectado na saída HDMI. O notebook não possui nenhuma modificação, está instalado em um suporte para notebook, não está esquentando.

Windows 10 Home Single Language Versão 1903 Compilação 18362.720
Intel(R) UHD Graphics 630 driver 25.20.100.6576
GeForce GTX 1050 driver 445.75

Obrigado





Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Já houve relatos de problemas semelhantes aqui. Pelo que você relatou, o problema só ocorre após a suspensão, correto? Você já tentou atualizar o windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • LuizHLdeAndrade
    LuizHLdeAndrade Member Posts: 2 New User
    Eu pesquisei antes de perguntar, para ver se tinha algo semelhante. Até o momento, eu percebi que ocorre após voltar da suspensão.
    Meu uso diário é navegação Web, Office. Já joguei e não percebi o problema.
    Últimas atualizações foram a um mês atrás. Vou verificar se tem novas. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Neste caso, é muito mais provável ser culpa do windows ou driver do que hardware em si. atualize o windows e poste o resultado.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão