Meu notbook Aspire ES1-15 não está mais carregando bateria.

Harreson

A bateria está apresentando carga de 62 % porém quando desligo da tomada o carregador ela não segura e desliga, baixei o relatório e gostaria que me ajudassem a resolver esse problema.

Relatório de Diagnóstico de Eficiência de Energia

Nome do computador	HARRESON
Hora de digitalização	2020-04-21T20:12:22Z
Duração da digitalização	60 segundos
Fabricante do sistema	Acer
Nome de Produto do Sistema	Aspire ES1-572
Data do BIOS	06/20/2016
Versão do BIOS	V1.02
Build SO	18363
Função da Plataforma	PlatformRoleMobile
Conectado	true
Contagem de Processos	168
Contagem de threads	1931
GUID de relatório	{0b9e8953-4fba-472b-a525-59bae2d739c7}

Resultados da análise

Erros

Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva

Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.

Nome do Dispositivo	Dispositivo de Entrada USB
ID de Controlador Host	PCI\VEN_8086&DEV_9D2F
Local de Controlador Host	PCI bus 0, device 20, function 0
Id. do dispositivo	USB\VID_275D&PID_0A29
Caminho de porta	1

Utilização da CPU:A utilização do processador é alta

A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.

Utilização média (%)

11.37

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado

O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.

Drivers de dispositivo:

Dispositivos com drivers configurados de forma incorreta ou sem drivers podem aumentar o consumo de energia.

Nome do Dispositivo	Dispositivo HID I2C
ID do dispositivo	ACPI\ELAN0501\4&36B21052&0
Status do Dispositivo	0x1802400
Código do Problema do Dispositivo	0xa

Avisos

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	explorer.exe
Identificação pessoal	6548
Utilização média (%)	3.39
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	1.34
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.43
\SystemRoot\System32\win32kbase.sys	0.23

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	svchost.exe
Identificação pessoal	1696
Utilização média (%)	0.94
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\sysmain.dll	0.56
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.34
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\msvcrt.dll	0.02

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	dwm.exe
Identificação pessoal	1080
Utilização média (%)	0.68
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.16
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.11
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll	0.11

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	System
Identificação pessoal	4
Utilização média (%)	0.64
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.56
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0b3e3ed3ace9602a\igdkmd64.sys	0.02
\SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys	0.01

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	BackgroundAgent.exe
Identificação pessoal	8224
Utilização média (%)	0.44
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.20
\SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys	0.03
\Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\ntdll.dll	0.03

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	chrome.exe
Identificação pessoal	17672
Utilização média (%)	0.40
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\81.0.4044.113\chrome.dll	0.28
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.05
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.05

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	chrome.exe
Identificação pessoal	16772
Utilização média (%)	0.34
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\81.0.4044.113\chrome.dll	0.13
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.07
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.03

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	svchost.exe
Identificação pessoal	3764
Utilização média (%)	0.29
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.10
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.07
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\diagtrack.dll	0.04

Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.

Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.

Nome do Processo	OfficeC2RClient.exe
Identificação pessoal	25908
Utilização média (%)	0.21
Módulo	Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.09
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.04
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe	0.02

Informações

Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma

A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.

Resolução de timer atual (100ns unidades)

156250

Política de energia:Plano de energia ativo

O atual plano de energia em uso

Nome do plano	Equilibrado de OEM
GUID do plano	{381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}

Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)

A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.

Personalidade

Equilibrado

Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)

Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.

Modo de qualidade

Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia

Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)

A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.

Personalidade

Equilibrado

Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)

A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.

Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)

Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.

Modo de qualidade

Otimizar qualidade de vídeo

Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise

A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.

Bateria:Informações de bateria

ID da bateria	41167COMPAL PABAS0241231
Fabricante	COMPAL
Número de série	41167
Química	Li-I
Longo prazo	1
Lacrada	0
Capacidade do projeto	48944
Último recarregamento total	29883

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis

Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.

Suspensão S1 compatível	false
Suspensão S2 compatível	false
Suspensão S3 compatível	true
Suspensão S4 compatível	true

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado

O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.

Modo em Espera Conectado com Suporte

false

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.

Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	0
Contagem de Estado Ocioso	3
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	2401
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	16
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	1
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	1
Contagem de Estado Ocioso	3
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	2401
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	16
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	1
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	2
Contagem de Estado Ocioso	3
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	2401
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	16
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	1
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador

O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.

Agrupar	0
Índice	3
Contagem de Estado Ocioso	3
Tipo de Estado Ocioso	Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)	2401
Porcentagem de Desempenho Máxima	100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa	16
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa	1
Tipo de Controles de Desempenho	Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

MaClane

Boa noite Harreson !

Primeira questão... evite postar relatórios completos dessa forma que apenas poluem o post e dificultam a avaliação.
Sendo o caso, post em anexo.

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Eu recomendo um reset da bateria e calibragem das células.