Teclado não funciona ACER A515-51G-58VH

Arthur_Marques
Arthur_Marques Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá a pouco mais de um ano adquiri um ACER A515-51G-58VH, achei o notebook muito bom mas estou tendo um problema. Do nada o meu teclado inteiro parou de funcionanar! as unica tecla que funciona é a de liga/desliga. Já verifiquei drivers, desinstalei e ele até instala novamente automaticamente quando é reiniciado. Como já faz um ano e perdi a garantia tomei a liberdade de abrir o aparelho, sou Técnico em informática e consegui abrir normalmente sem nenhuma dor de cabeça para verificar se o cabo flat estava desconectado, o cabo estava normalmente e mesmo asssim conectei e o reconectei para desencargo de consciência. Mesmo assim o problema persiste.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    É um problema no teclado. Se a garantia acabou no período de pandemia, seria interessante verificar com o suporte da Acer, se a garantia do seu notebook foi ou não estendida:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão