Erro ao ligar o Notebook

LéoPaixao
LéoPaixao Member Posts: 145 Skilled Fixer WiFi Icon
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá Comunidade, Bom dia,

Ocorreu um problema no meu Notebook Acer Aspire 5 AN51-5-15-78D6, ao liga-lo, me parece está tela, Segue a tela do erro:

Tenho medo de Reiniciar e voltar a está tela, antes quero saber, se há alguma explicação para está causa, se tiver, por favor, alguém me explique, fico grato desde já!!

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde LéoPaixao !

    O erro de BSOD descrito é muito amplo e pode ser causado por dezenas de questões.
    Para identificar exatamente, somente depurando o arquivo de log do sistema.

    Acesse sua Bios e restaure todos os padrões de fábrica e faça um teste.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™


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  • LéoPaixao
    LéoPaixao Member Posts: 145 Skilled Fixer WiFi Icon
    Vou fazer o Teste, onde localizo o Arquivo Log do Sistema ?

    Obrigado por responder!!!
  • LéoPaixao
    LéoPaixao Member Posts: 145 Skilled Fixer WiFi Icon
    Ola, o Erro de BSOD não apareceu novamente, porém queria saber o erro por trás dele, você me disse que esta informação estaria no Arquivo Log do Sistema, porém não sei a onde encontrar este Arquivo, por favor, me indique, desde ja grato :)
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tem conhecimento médio a avançado de APi do Windows e linguagem de programação (C, C++ e Assembly) para analisar e depurar o arquivo de log?
    Os logs dos códigos de parada (bluescreen - tela azul) são gerados nos diretórios %systemroot%\minidump e/ou %systemroot%\memory.dmp.
    O despejo de memória cria esses logs.

    Pode acessar manualmente ou utilizar o
    BlueScreenView.
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  • O visualizador de eventos, na guia sistema, mostrou algum erro no exato momento que aconteceu a tela azul? Voce ja tentou desativar a inicialização rápida?
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  • LéoPaixao
    LéoPaixao Member Posts: 145 Skilled Fixer WiFi Icon
    MaClane disse:
    Tem conhecimento médio a avançado de APi do Windows e linguagem de programação (C, C++ e Assembly) para analisar e depurar o arquivo de log?
    Os logs dos códigos de parada (bluescreen - tela azul) são gerados nos diretórios %systemroot%\minidump e/ou %systemroot%\memory.dmp.
    O despejo de memória cria esses logs.

    Pode acessar manualmente ou utilizar o BlueScreenView.
    Possuo Conhecimento somente nas Linguagens Python, Dart e C#, linguagens antigas como C e Assembly, nunca pesquisei sobre, vou dar uma olhada neste diretório, e verei se me informa de algum erro por lá.

    O visualizador de eventos, na guia sistema, mostrou algum erro no exato momento que aconteceu a tela azul? Voce ja tentou desativar a inicialização rápida?
    fast boot ja esta desativado na BIOS, receio, que isso não seja o problema.
  • Ok! Mas desative a inicialização rápida nas opções de energia!
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