Notebook Acer E5 573 59LB

Alison_Rocha97

Boa tarde ,preciso de ajuda , já olhei vários tópicos de referente a problemas com notebook que não carrega, tenho um modelo Acer E5 573 59LB , onde já troquei a bateria por uma nova, já fiz reset dos 30 segundos com o botão Power, já pressionei o botão reset que tem na placa mãe , em fim não consegui nenhum resultado , simplesmente não carrega , nem acende a luz que liga quando conectado o carregador,(também já usei carregador diferente). Quando liguei ele com pouca carga digitei alguns comandos no prompt relatando os erros. Se alguém tiver alguma alternativa eu agradeço.

Commodore_1995#

A bateria nova possui a mesma voltagem da antiga?

Commodore_1995#

Além disso, há uma versão do bios que pode estar relacionado ao seu problema, veja: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.37_A_A.zip?acerid=635931764613099898&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-573&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Alison_Rocha97

egydiocoelho disse:

Além disso, há uma versão do bios que pode estar relacionado ao seu problema, veja: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.37_A_A.zip?acerid=635931764613099898&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-573&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Agora que está sem carga como posso instalar essa atualização da BIOS?
Quanto a bateria nova ela é modelo AL15A43-DF 1800mAh, 27w 14.9v segundo meu fornecedor é compatível e encaixou certinho...o modelo original é AL15A32 2500mAh 37Wh 14.8V. Quando conectei a nova ligou normalmente o problema é que não carrega.

Commodore_1995#

O bios pode ser atualizado sem carga? Se não for possível, experimente atualizar o driver firmware:

Mas lembre-se, é um procedimento extremamente arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano.

Alison_Rocha97

egydiocoelho disse:

O bios pode ser atualizado sem carga? Se não for possível, experimente atualizar o driver firmware:

Mas lembre-se, é um procedimento extremamente arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano.

Bom , ainda tenho um pouquinho de carga na bateria usada onde a coloquei pra conseguir ligar e tentar fazer os procedimentos , mas não deu certo pois apareceu as seguintes mensagens.

Ao instalar a atualização da BIOS o programa não deixa pois a bateria não está totalmente carregada pelo que entendi.

E procurei pelo firmware e não localizei na lista de gerenciador de dispositivos.Estou de mãos atadas sem tem oque fazer...

Commodore_1995#

Você ainda tem a bateria antiga? Ela ainda carrega até 100%? Se sim, conecte ela e atualize o bios. Depois conecte a bateria nova

Alison_Rocha97

Tenho sim a bateria usada mas ela está descarregada totalmente agora ,assim como a bateria nova que por padrão de fabrica não vem carregada, acredita que a solução é por uma bateria totalmente carregada e atualizar a BIOS?é complicado se este for o problema....

Commodore_1995#

Ok! Mas ela carrega? Não precisa carregar totalmente. Seria apenas para que o bios identificasse a porcentagem de 25% para que você possa atualizar o bios.

Alison_Rocha97

Não carrega , coloquei a bateria nova , e ao conectar nem liga a luz de que está carrega do , eu me pergunto como este modelo de notebook da Acer não funciona igual os outros que mesmo removendo a bateria , ficando ligado direto na luz o notebook funciona....

Commodore_1995#

Ok! Antes de qualquer coisa, tente resetar a bateria assim:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Se isso não funcionar, experimente adicionar algumas camadas de fita isolante sobre este botão marcado em preto:

Se isso não funcionar, você deve extrair o arquivo do bios e editar platform.ini assim:

É importante lembrar que eu não me responsabilizo por nenhum dano! É uma alteração que eu não sei se funcionará.

Alison_Rocha97

Sem chance , fiz o primeiro procedimento mas não adiantou , se não tem carga não consigo ligar e fazer o segundo procedimento , vou ter que enviar a uma assistência técnica, pois não adianta não carrega.
Obrigado pela atenção.

Commodore_1995#

Você tem certeza que a bateria esteja corretamente conectada?

Alison_Rocha97

egydiocoelho disse:

Você tem certeza que a bateria esteja corretamente conectada?

Tenho sim , muita certeza...

Commodore_1995#

Você já tentou entrar em contato com o rapaz que trocou a bateria? É possível que ela tenha uma bateria compatível para que você possa atualizar o bios.