Teclado Travado. Acer Nitro AN515-43
omandrake
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Prezados. Boa noite.
Gostaria de ajuda de vcs com o seguinte problema :
O teclado do notebook nao esta funcionando, apenas a tecla POWER. Alguem ja teve problema parecido ? Como solucionou ?
Informacoes :
Modelo : AN515-43
Serial Number: NHQ5YAA001xxxxxxxxxx
Unica tecla que esta funcionando e a tecla power;
Com teclado na USB funciona normal;
Ja fiz o reset da Bateria;
Ja restaurei o registro;
Ja formatei.
Alguma sugestão ?
[SN editado pela moderadora - Acer-Karp]
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Respostas
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Boa noite omandrake !
Seu aparelho ainda está na garantia?
Pela descrição e testes que realizou, a maior probabilidade é de que tenha ocorrido um micro-curto nas trilhas do teclado, nesse caso, somente solucionado com a subistituição.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Puts velho.
Suspeitei disso tb.... esta na garantia sim,o problema e que agora ta tudo fechado com esse lockdown.
Obrigado pela ajuda.
Boa tarde.0 -
A Acer esta em funcionamento para receber e enviar aparelhos, bem como os correios.
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