Problema na placa de vídeo NITRO 5

al_mariana
al_mariana Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Começou a aparecer alguns pixels/chuviscos (imagem) durante a reprodução de vídeos, logo após apareceu do decorrer de outras atividades. Somem ao movimentar o cursor, mas travando. Já desinstalei e instalei a placa de vídeo e fiz atualização. O problema continua e não está mais na garantia. O que seria o problema? Alguma indicação do que fazer?
     

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exatow Exemplo an515-51-75kz. Quando você conecta um monitor externo, o problema permanece?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite al_mariana !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Qual versão dos drivers de vídeo?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • al_mariana
    al_mariana Member Posts: 3 New User
    Modelo AN515-51-75kz. Não fiz teste conectando em outro monitor.
  • al_mariana
    al_mariana Member Posts: 3 New User
    Versão do drive de vídeo 445.75
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Seria interessante que você testasse em um monitor externo ou no televisor.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Posts: 4,453 Guru
    al_mariana disse:
    Começou a aparecer alguns pixels/chuviscos (imagem) durante a reprodução de vídeos, logo após apareceu do decorrer de outras atividades. Somem ao movimentar o cursor, mas travando. Já desinstalei e instalei a placa de vídeo e fiz atualização. O problema continua e não está mais na garantia. O que seria o problema? Alguma indicação do que fazer?
         
    Ao olhar para a imagem acima, recomendo que contacte o seu centro de suporte Acer local para uma melhor assistência https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact

    Obrigado,

    Acer-Manny

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