Webcam do meu notebook nitro 5 Nitro AN515-51 não funciona

William8888
William8888 Member Posts: 10 New User
em Gaming - Predator e Nitro
Quando abro a webcam, essa mensagem aparece, e não consegui char nenhum drive.

Respostas

  • William8888
    William8888 Member Posts: 10 New User
    Já conferi outras perguntas parecidas a essa, mas nenhuma me deu uma solução.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    A câmera aparece no gerenciador de dispositivos? Você já habilitou aqui?

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  • William8888
    William8888 Member Posts: 10 New User
    Pior que sim, todas as permissões possíveis eu já ativei.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Ok! Mas a camera aparece no gerenciador de dispositivos? Ela é dectada aqui? https://pt.webcamtests.com/
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  • William8888
    William8888 Member Posts: 10 New User
    Não também, e no gerenciador de dispositivos só aparece depois de mostras dispositivos ocultos.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    está como dispositivo oculto. Isso ocorreu após alguma atualização? Você já tentou restaurar o windows?
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  • William8888
    William8888 Member Posts: 10 New User
    Só testei a webcam depois que comprei o not e depois nunca mais usei, já tem mais de um ano. Não tentei restaurar o windows. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Ok! Eu sugiro que você tente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer.
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  • William8888
    William8888 Member Posts: 10 New User
    Blz vou tentar, mas antes vou fazer uma pergunta bem *****, eu não vou perder nada né? hahahah
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Existe a opção de manter os arquivos. Mas eu não confio muito no windows. Eu prefiro primeiro fazer o backup.
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  • William8888
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    Ok vou tentar
  • William8888
    William8888 Member Posts: 10 New User
    Boa noite Egydio, acabei deixando reinstalando, ai hoje fui conferir e continuou a mesma coisa. 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • William8888
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    Realizei o procedimento e continuou não funcionando, será que não é a falta de algum drive? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você pode tentar utilizar algum programa como o driverbooster para verificar se há algum driver faltando. Desative apenas o dashlane no driverbooster e os programas de jogos. 
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  • William8888
    William8888 Member Posts: 10 New User
    Não deu certo também. Acho que vou ter que levar em alguma assistência mesmo, obrigado pela ajuda :)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    você pode utilizar uma distribuição do linux ao vivo e verificar se a câmera funciona.
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  • Rabelo
    Rabelo Member Posts: 1 New User
    tenho o mesmo notebook, estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver?

  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,610 Community Administrator

    Olá Rabelo,  

    Devido a inatividade desta publicação recomendamos a abertura de um     nova publicação,  isso melhorará a visibilidade e você receberá melhor atenção e resposta à sua dúvida. 

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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