Meu notebook Aspire F5-573G-71BW, Windows 10, não reconhece a placa de vídeo dedicada.

Marani
Marani Member Posts: 11

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
egydiocoelho

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Não aparece nem como dispositivo oculto?
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  • Marani
    Marani Member Posts: 11

    Tinkerer
    Não, ja testei o procedimento da inicialização normal também, nenhum sinal
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ok! Eu vou repetir a minha pergunta, de uma forma diferente: Não aparece nem como dispositivo oculto no gerenciador de dispositivos?

    Qual é a versão do bios? A versão 1.27 não é a última e há muitas versões referentes a placa de vídeo.
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  • Marani
    Marani Member Posts: 11

    Tinkerer
    Quando vou em gerenciador de dispositivos, adaptadores de rede, exibir dispositivo oculto, continua aparecendo só a Intel HD Graphics. 

    A versão da BIOS é a v.1.27 e a VGA BIOS Version é a Intel V1049.

    Mas, esse dispositivo marcado no print seria a GPU dedicada?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Esta não é a versão mais recente. Apesar de ser um procedimento arriscado, atualize o driver firmware para a versão mais recente, pois este driver atualiza o bios:

    Lembre-se que é um procedimento arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano. Deixe a bateria carregar 100%; desative quaisquer antivírus e desconecte quaisquer periféricos das portas usbs.
    Se isso não funcionar, tente resetar a bateria:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • Marani
    Marani Member Posts: 11

    Tinkerer
    A atualização deve ser realizada com ele fora da tomada então? Mais uma dúvida, para atualizar basta seguir os passos contidos no print, ou após a reinicialização deve-se fazer algo mais?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Não. Você deve carregar a bateria 100% e deixar o computador conectado ao adaptador de energia.
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  • Marani
    Marani Member Posts: 11

    Tinkerer
    Muito obrigado pela atenção, após o procedimento volto aqui.
  • Marani
    Marani Member Posts: 11

    Tinkerer

    Esse Synaptics HID Device ajuda em algo?
  • Marani
    Marani Member Posts: 11

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esta não é a versão mais recente. Apesar de ser um procedimento arriscado, atualize o driver firmware para a versão mais recente, pois este driver atualiza o bios:

    Lembre-se que é um procedimento arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano. Deixe a bateria carregar 100%; desative quaisquer antivírus e desconecte quaisquer periféricos das portas usbs.
    Se isso não funcionar, tente resetar a bateria:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    A seção "Firmware" não aparece no meu Gerenciador de Dispositivos, nem mesmo em mostrar dispositivos ocultos. Pelo site da Acer, quando coloco o modelo do meu notebook, a última versão da BIOS é a 1.27
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Estranho. O boot mode no bios está em legacy?
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  • Marani
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    Tinkerer
    Sim, quando está em uefi aparece "no bootable device"
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Alguém formatou o hdd recentemente? Eu pergunto isso, por que o windows vêm instalado de fábrica no modo uefi. Além disso, esse problema ocorreu após alguma atualização?
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  • Marani
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    Foi instalado SSD no notebook, e o hdd também foi recentemente formatado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Por quem? Por algum técnico? Fizeram o backup do sistema operacional fornecido pela acer? Eu sugiro que você tente reinstalar o windows, mas no modo uefi.

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  • Marani
    Marani Member Posts: 11

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    A atualização deve ser realizada com ele fora da tomada então? Basta seguir os passos indicados no print, ou quando reiniciar tem outro processo?
  • FelipeFerrarini
    FelipeFerrarini Member Posts: 16 Troubleshooter
    Boa tarde, conseguiu resolver o problema? tem alguma solução? estou com o mesmo problema.

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