Aspire F5-573-521B - Fone bluetooth emparelha mas não conecta ao notebook!

Diego_A96

@egydiocoelho e @MaClane Após finalmente conseguir resolver aquele problema com o driver do bluetooth, estou tendo um outro problema.
Tenho um daqueles fones tws, que não tem fio algum, ele conecta normalmente com o meu celular e com diversos outros celulares, mas ao tentar conectar com o notebook, ele emparelha, mas não conecta (o fone continua ligado aguardando a conexão) apresentando a seguinte mensagem:
Obs: Os drivers foram re-instalados recentemente e estão atualizados.

Commodore_1995#

eu acho que o seu problema está relacionado ao segundo erro. Talvez você possa resolver o problema, utilizando um bluetooth usb 5.0: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1301271456-adaptador-bluetooth-50-para-pc-ou-note-receptor-usb-_JM?matt_tool=90090532&matt_word&gclid=CjwKCAiAzJLzBRAZEiwAmZb0asOlEVBL_DXTGKXHz1d_kt52L-l3kWktOkEjiJtPF5_LVorbvdKopBoCLogQAvD_BwE&quantity=1&variation=48159172213&onAttributesExp=true

Commodore_1995#

Experimente adicionar o dispositivo aqui:

Diego_A96

@egydiocoelho Tentei fazer como você sugeriu, porém o problema persiste. Alguma outra sugestão?

Commodore_1995#

Qual é o modelo da sua placa de rede sem fio?

Diego_A96

Não tenho certeza sobre qual é o modelo. A parti dessa imagem você consegue identificar?

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar o driver da placa de rede sem fio?

Diego_A96

Já sim, todos os drivers estão devidamente atualizados. Fui até o gerenciador de dispositivos e selecionei a opção "Atualizar Driver de dispositivo" e a resposta que eu tive foi que os melhores drivers para o meu dispositivos já estavam instalados.

Commodore_1995#

Qual é o modelo do seu fone de ouvido?

Diego_A96

F9 TWS, ele tem bluetooth 5.0. Funciona muito bem em todos os dispositivos em que testei, exceto no notebook. Já vi alguns relatos na internet do mesmo problema com os AirDots da Xiaomi.

Commodore_1995#

Você sabe qual é a versão do bluetooth do xiaomi e da placa de rede sem fio?

Diego_A96

A versão do Bluetooth é 5.0 mas não sei dizer qual a versão da placa de rede sem fio. Pretendo comprar um headphone bluetooth para usar no notebook, mas tô com medo de ter o mesmo problema.

Commodore_1995#

Quando você conecta o xiaomi, aparece algo aqui? 

Diego_A96

Não, ele não aparece nem como conectado, apenas como "Emparelhado". 
Obs: Meu fone não é um Xiaomi, apenas vi relatos na internet que no Xiaomi acontece o mesmo problema.

Commodore_1995#

Mas você pode informar o modelo exato fone de ouvido?

Diego_A96

Comprei com o nome de "F9 TWS" como já mencionei acima.
Vou deixar o link dele aqui: https://br.gearbest.com/bluetooth-headphones/pp_3002479721418165.html

Commodore_1995#

Há algum botão para emparelhar o bluetooth no f9 tws?

Diego_A96

Assim que o fone é retirado do case, ele já fica visível para outros dispositivos bluetooth e pronto para começar o pareamento. Há apenas um botão sensível ao toque onde é possivel desligar os fones quando estiverem fora do case. O processo de pareamento com o notebook é feito sem problemas, ele inclusive aparece na aba de dispositivos (como vc pode ver na imagem), porém no momento de conectar, ele apresenta aquela mensagem.

Commodore_1995#

Quando você pluga o fone na porta usb, consegue parear o bluetooth?

Diego_A96

O fone não tem USB, só o case dele. Porém o usb do case é apenas para carregamento.

Commodore_1995#

O visualizador de eventos do windows registra algum erro?

Diego_A96

Sim! Não tinha observado isso ainda, mas apresenta 2 erros. Isso significa que meu fone é incompatível com a placa Bluetooth do meu notebook? Caso eu compre um headset bluetooth irei ter esse mesmo problema?