G3-572-75L9: 100% de uso de disco - Como resolver?

MarcosZy
MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá pessoal. Já tentei de tudo, e não consigo resolver este problema. E devido a isto, o notebook, que era para ser rápido, fica extremamente lento.
É um Acer Predator Helios 300, código G3-572-75L9. Fica sempre em 100%, o uso do disco. Já estou desesperado.
Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda. :)




[Título editado para adicionar o nome do produto]
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite MarcosZy !

    O erro de uso de disco a 100% é um problema referente a Microsoft e não a Acer.
    Ele ocorre nas versões Windows desde a 8 e pode ser gerado por inúmeros fatores diferentes.

    Eu recomendo que faça os seguintes procedimentos:

    1- atualize todos os drivers
    2- atualize o Windows para a release 1909
    3- desinstale qualquer antivírus que tenha instalado
    4- acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com sistema, bem como todos os serviços que não sejam Microsoft

    Reinicie e faça um teste.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • MarcosZy
    MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
    Oi amigo, obrigado. Me diz uma coisa, onde consigo verificar o build do Windows?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado fevereiro 2020
    Em configurações, sistema e sobre. Eu recomendo que você veja esse vídeo:
    https://youtu.be/qWESrvP_uU8
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite MarcosZy !

    Assim que verificar e realizar todas as configurações, me retorne aqui.
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  • MarcosZy
    MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
    Muito obrigado MaClane e egydiocoelho.  Vou dar uma olhada no vídeo. Já de antemão, aliás, verifiquei que o notebook está na versão 1909 do Windows 10.

    E tem outra coisa estranha que reparei: o problema desaparece, depois de um tempo com o notebook ligado. Após cerca de, sei lá, meia hora ligado, fica sempre oscilando, entre 10-20%, um pouquinho mais, um pouquinho mais, tem horas que zera, etc.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Apesar do disco ficar em 100% após a inicialização do windows após algum tempo, acho que meia hora é muito tempo. Experimente fazer uma limpeza de disco como administrador:

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MarcosZy disse:
    Muito obrigado MaClane e egydiocoelho.  Vou dar uma olhada no vídeo. Já de antemão, aliás, verifiquei que o notebook está na versão 1909 do Windows 10.

    E tem outra coisa estranha que reparei: o problema desaparece, depois de um tempo com o notebook ligado. Após cerca de, sei lá, meia hora ligado, fica sempre oscilando, entre 10-20%, um pouquinho mais, um pouquinho mais, tem horas que zera, etc.
    Nesse caso, o erro não está caracterizado.
    Semente seria se permanecesse em todo tempo de execução.
    O que está ocorrendo é atraso de estabilização de algum serviço.

    Eu recomendo que faça os seguintes procedimentos:

    1- atualize todos os drivers
    2- atualize o Windows para a release 1909 - JÁ FEITO
    3- desinstale qualquer antivírus que tenha instalado
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  • MarcosZy
    MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
    Desculpem pela demora na resposta, amigos. Vou tentar fazer tudo isso, e retorno aqui com os resultados. :)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Poste o resultado aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MarcosZy disse:
    Desculpem pela demora na resposta, amigos. Vou tentar fazer tudo isso, e retorno aqui com os resultados. :)

    Assim que realizar informe aqui.
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  • MarcosZy
    MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
    Oi pessoal, me desculpem pela demora na resposta.

    Acabou que não fiz os procedimentos, e o notebook se estabiliza, agora, cerca de 15 minutos após a inicialização.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Muito tempo para estabilizar.
    Eu realmente recomendo que realize os procedimentos.
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  • MarcosZy
    MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
    Olá pessoal, desculpem pela demora em responder. :(

    Então, o problema "se resolveu sozinho". Na verdade, troquei de antivírus, do Kaspersky pro Avast. Agora está normal.

    Uma última pergunta, por gentileza: eu jogo, nessa máquina. Tenho aquelas bases resfriadoras, com coolers. Ele esquenta um pouco. É normal? Posso continuar usando assim?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quais são as temperaturas que está atingindo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MarcosZy disse:
    Olá pessoal, desculpem pela demora em responder. :(

    Então, o problema "se resolveu sozinho". Na verdade, troquei de antivírus, do Kaspersky pro Avast. Agora está normal.

    Uma última pergunta, por gentileza: eu jogo, nessa máquina. Tenho aquelas bases resfriadoras, com coolers. Ele esquenta um pouco. É normal? Posso continuar usando assim?
    Boa tarde!

    "Sozinho" não se resolveria.
    Ou pode sim ter sido a questão do antivírus (serviços e heurísticas em segundo plano - por isso lhe orientei a desinstalar antes) ou algum patch de correção do Windows.

    Quanto as temperaturas, post um print do HWMonitor para avaliar melhor.
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  • MarcosZy
    MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
    Então, não sei bem ao certo, amigos. o HwMonitor mostra GPU com 63º e CPU com 76º. É normal?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Se estiver usando algum jogo e mantém essas temperaturas, está normal
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MarcosZy
    MarcosZy Member Posts: 192 Mr. Fixit WiFi Icon
    Isso, peguei essas temperaturas enquanto estava usando um jogo. Pesado, inclusive.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Então está normal!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MarcosZy disse:
    Então, não sei bem ao certo, amigos. o HwMonitor mostra GPU com 63º e CPU com 76º. É normal?

    Utilizou o HWMonitor em qual cara de sistema?
    Havia utilizado aplicações de alto desempenho ou jogos?
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