Acer aspire E5-573g-58B7 tela sem brilho (recorrente)

rayonnunes95

Olá membros do fórum e equipe Acer.
Possuo um notebook Acer aspire E5-573g-58B7 a alguns anos e passado um tempo o notebook começou a apresentar problemas na tela, inicialmente cerca de 1/3 da tela apagava, no início mexendo na tela ele voltava ao normal, mas depois mesmo mexendo ele continuava com este 1/3 da tela apagados.

 Após meses a tela passou a ficar com 2/3 apagada, com o mesmo comportamento de inicialmente apertava ou empurrava um pouco a tela ele voltava a ficar só 1/3 apagado, mas logo em seguida mesmo mexendo ela não voltava mais ao normal.

Por fim, como esperado a tela perdeu o brilho de vez, se eu colocasse uma luz forte sobre ela era possivel ver que ainda tinha imagem mas sem qualquer brilho. Levei em uma assistência técnica e substituí tanto o flat quanto a tela.

Tudo indo bem quando do nada a tela volta a apagar completamente, e novamente após testes com o flat e com a tela será necessário substituir os dois novamente, em menos de 3 meses. Não houve problemas na instalacão, o flat foi bem posicionado dentro do notebook e a tela era original.

Gostaria de saber se existe algum problema com a placa mãe que pode estar causando esse problema, o detalhe é que a bateria foi removida por estar viciada e ele é ligado à fonte original. Muito obrigado pela atenção

rayonnunes95

Caros,

Me aventurei à abrir meu notebook eu mesmo e retirar o cabo e a tela e pra minha surpresa minha tela voltou a ter brilho, acredito que era algum mal contado com a malha então prendi com fita e está uma beleza.

@MaClane muitissimo obrigado pelas dicas, graças a vc lancei mão de verificar eu mesmo o estado da minha tela e pra minha surpesa foi mais simples do que eu imaginava

@egydiocoelho muito obrigado pela dica, infelizmente não pude fazer a atualização da BIOS por conta que meu notebook esta sem bateria

MaClane

Bom dia rayonnunes95 !

Primeiramente, para informação, esse é um fórum aberto colaborativo do ususarios e entusiastas Acer.
Nenhum membro aqui trabalha ou representa a Acer, bem como não é canal direto com a equipe Acer.

Começando agora pela questão da bateria... deve adquiri uma com urgência.
Existe sim a possibilidade da energia estática e ruídos da rede elétrica (que não estão sendo filtradas pela bateria) estarem causando erros internos de tensões, o que pode ocasionar tais questões na tela.

Não há como afirmar qualquer problema de placa-mãe sem que o aparelho passe por uma minuciosa inspeção de hardware.

rayonnunes95

Tá certo, muito obrigado pela informação vou tentar trocar a bateria junto dessa vez

MaClane

Peça ao técnico que teste as voltagens e conexões de saída da placa-mãe para a tela.

Commodore_1995#

Eu sugiro que você experimente atualizar o bios, veja: 

BIOS 1. Update N16S-GT 4G vbios to 82.08.46.00.44 2. Update brightness table Data: 2016/03/10 Version: 1.37 Vendor: Acer Tamanho: 4.0 MB Download

MaClane

Boa noite rayonnunes95 !

É uma tentativa a atualização de Bios, apesar do seu problema descrito não aparentar em absolutamente nada com o update.

rayonnunes95

Caros,

Me aventurei à abrir meu notebook eu mesmo e retirar o cabo e a tela e pra minha surpresa minha tela voltou a ter brilho, acredito que era algum mal contado com a malha então prendi com fita e está uma beleza.

@MaClane muitissimo obrigado pelas dicas, graças a vc lancei mão de verificar eu mesmo o estado da minha tela e pra minha surpesa foi mais simples do que eu imaginava

@egydiocoelho muito obrigado pela dica, infelizmente não pude fazer a atualização da BIOS por conta que meu notebook esta sem bateria

Commodore_1995#

Eu sugiro que você continue testando, movimentando a tela, para verificar se o problema não ocorre novamente.

MaClane

rayonnunes95 disse:

Caros,

Me aventurei à abrir meu notebook eu mesmo e retirar o cabo e a tela e pra minha surpresa minha tela voltou a ter brilho, acredito que era algum mal contado com a malha então prendi com fita e está uma beleza.

@MaClane muitissimo obrigado pelas dicas, graças a vc lancei mão de verificar eu mesmo o estado da minha tela e pra minha surpesa foi mais simples do que eu imaginava

@egydiocoelho muito obrigado pela dica, infelizmente não pude fazer a atualização da BIOS por conta que meu notebook esta sem bateria

Que ótimo ter lhe ajudado!
Realize mais testes e assim que tiver uma posição melhor, retorne e informe.
Aceite também as respostas que lhe ajudaram.

rayonnunes95

Olá pessoal. Apenas informando que após cerca de duas semanas, o notebook continua com a tela ótima. adquiri uma nova bateria e me arrisquei a transportá-lo para a faculdade e etc. então mesmo movimentando a tela ele não deu mais nenhum problema, muito obrigado à todos!

Commodore_1995#

Ótimo meu amigo.

MaClane

rayonnunes95 disse:

Olá pessoal. Apenas informando que após cerca de duas semanas, o notebook continua com a tela ótima. adquiri uma nova bateria e me arrisquei a transportá-lo para a faculdade e etc. então mesmo movimentando a tela ele não deu mais nenhum problema, muito obrigado à todos!

Excelente!
Precisando de algo, basta postar!