Notebook Acer aspire 5

Hian
Hian Member Posts: 12

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2020
As teclas do meu notebook pararam de funcionar do nada, Queria saber se alguém sabe como resolver. A única tecla que funciona é o botão Power. 
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Hian !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Ocorre na tela de Bios?
    Ainda está na garantia?
    Testou um teclado externo?
    Realizou o reset da bateria?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Qual é o modelo do notebook? Exemplo AN515-51-75KZ.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa tarde Hian !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Ocorre na tela de Bios?
    Ainda está na garantia?
    Testou um teclado externo?
    Realizou o reset da bateria?
    A515-51G-58VH
    Não está mais na garantia
    Funciona com teclado externo
    Não fiz reset.


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realize o reset depois informe aqui.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O teclado funciona no modo de segurança?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Realize o reset depois informe aqui.
    Como realizo esse processo?
  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O teclado funciona no modo de segurança?
    Não sei informar.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Assim:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em inicialização e habilite a inicialização segura e reinicie.
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  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em inicialização e habilite a inicialização segura e reinicie.
    O teclado não funciona.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Neste caso, acho que você deve abrir o notebook e verificar isso: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399
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  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em inicialização e habilite a inicialização segura e reinicie.
    Não funcionou.
  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Assim:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

    Também não funcionou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Este notebook passou muito da garantia?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Hian !

    Nesse caso, somente lhe restam algumas opções viáveis:
    1- tentar acionar a Acer mesmo passado um tempo da garantia
    2- levar o aparelho a uma loja especializada para avaliação e possivel troca do sistema de teclado

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  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Este notebook passou muito da garantia?
    Um pouco.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Um pouco quanto?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Neste caso, acho que você deve abrir o notebook e verificar isso: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399

  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    Hian disse:
    egydiocoelho disse:
    Neste caso, acho que você deve abrir o notebook e verificar isso: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399

    Também não funcionou.
  • Hian
    Hian Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Neste caso, acho que você deve abrir o notebook e verificar isso: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399

    Fiz igualzinho.

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