NOTEBOOK ASPIRE 3 A315-53 só se mantém ligado se eu ficar pressionando alguma tecla

DiegoBragaH
DiegoBragaH Member Posts: 6

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Olá, o meu notebook Aspire 3 a315-53-34Y4 está apresentando o seguinte problema, eu ligo, mas  ele não dispara, não liga a tela, só liga somente depois que eu fico pressionando qualquer tecla, caso eu pare de pressionar ele acaba desligando, na tela da bios ele apresenta o mesmo problema, consigo acessar a Bios quando fico pressionando o f2 mas caso eu pare de pressionar ele volta a desligar. Alguém já passou por este problema e teve alguma solução?

Respostas

  • DiegoBragaH
    DiegoBragaH Member Posts: 6

    Tinkerer
    @egydiocoelho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    A solução é trocar o teclado. Já houve muitos relatos de problemas no teclado dos modelos a315-53 e a515-51. O seu notebook está na garantia?
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  • DiegoBragaH
    DiegoBragaH Member Posts: 6

    Tinkerer
    Sim, está amigo. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Não tem o que fazer. Se não estivesse na garantia, eu iria lhe sugerir para aproveitar e trocar logo por um teclado retroiluminado, pois algumas versões desse modelo possui o conector jbl1 na placa mãe.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que entre em contato com o suporte:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

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  • DiegoBragaH
    DiegoBragaH Member Posts: 6

    Tinkerer
    Entendi amigo! O computador está funcionando normal e o teclado tbm, mas caso eu pare de ficar clicando em alguma tecla ele desliga. Vou acionar a garantia, grato pela resposta. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Sim, por que por algum motivo, está dando curto no teclado. Veja este vídeo:
    https://youtu.be/RJDZMkxIalQ
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  • LindolfoCavalcanti
    LindolfoCavalcanti Member Posts: 1 New User
    Estou com o mesmo problema. Se é algo recorrente, a Acer não deveria se responsabilizar por isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    @LindolfoCavalcanti O seu modelo ainda está na garantia? Sobre a sua pergunta, eu não sei como procede nesses casos, quando o notebook está fora da garantia. 
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  • DiegoBragaH
    DiegoBragaH Member Posts: 6

    Tinkerer
    editado May 2020
    LindolfoCavalcanti disse:
    Estou com o mesmo problema. Se é algo recorrente, a Acer não deveria se responsabilizar por isso?
    . Se estiver na garantia, melhor você enviar. O meu retornou depois de 3 dias que eu mandei para a garantia, trocaram o teclado e resolveu o problema. Caso o seu esteja fora da garantia, tenta comprar no mercadolivre o teclado e manda em alguma assistência de confiança para a troca, recomendo a getech de Goiânia.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O getúlio se garante mesmo @DiegoBragaH?
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  • DiegoBragaH
    DiegoBragaH Member Posts: 6

    Tinkerer
    Sim, já mandei dois notebooks para ele, e resolveu 100%
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    editado May 2020
    @DiegoBragaH Eu gosto muito de assistir os vídeos dele. Tem a cara e o estilo semelhante ao do ADG da high torque kkkkk
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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