Aspire A515-51-51UX (wireless não funciona)

Guraymondi

Pessoal,  meu notebook aspire a515-51-51ux não funciona o login do wifi. Ele identifica as redes de internet so que nao consigo inserir a senha para conectar,  pois nao aparece nada quando digito. Tentei até utilizar um teclado usb,  mas nada. Alias,  ja atualizei todos os drives do site da acer referente à rede. Alguém sabe o que fazer ?
Juntei a imagem para mostrar que ele identifica a rede mas não consigo digitar nada para logar 

Commodore_1995#

Eu já vi um problema parecido, quando um usuário tinha instalado um ativador pirata que estava alterando o proxy e também estava interferindo no teclado. No entanto, pode haver outras causas. Isso ocorre com um teclado externo?

Guraymondi

egydiocoelho disse:

Eu já vi um problema parecido, quando um usuário tinha instalado um ativador pirata que estava alterando o proxy e também estava interferindo no teclado. No entanto, pode haver outras causas. Isso ocorre com um teclado externo?

Ocorre tanto com o teclado do note quanto com um teclado externo

Commodore_1995#

Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?

MaClane

Bom dia Guraymondi !

É possível que algum serviço ou aplicativo esteja parado ou necessitando de reparo para voltar a funcionar a digitação. Inicialmente tente pressionar as teclas Windows + R e digitar ctfmon.exe e por fim Enter.

Faça o teste e veja se consegue digitar, caso tenha normalizado reinicie o equipamento e faça novamente o teste, me informe se ficou de acordo ou se somente digitando o comando que volta ao normal.

Guraymondi

MaClane disse:

Bom dia Guraymondi !

É possível que algum serviço ou aplicativo esteja parado ou necessitando de reparo para voltar a funcionar a digitação. Inicialmente tente pressionar as teclas Windows + R e digitar ctfmon.exe e por fim Enter.

Faça o teste e veja se consegue digitar, caso tenha normalizado reinicie o equipamento e faça novamente o teste, me informe se ficou de acordo ou se somente digitando o comando que volta ao normal.

Rapaz, vc é ... demais. acertou na mosca. Deu certo o que você me disse, porém, ao reiniciar o computador o mesmo problema aparece. Só de saber como contorná-lo já me ajudou muito.

Obrigado e grande abraço

[Editado pela moderadora por quebrar regra da Comunidade - Acer-Karp]

Commodore_1995#

Pode ser que algum serviço esteja ocasionando isso também. experimente pressionar windows+r, msconfig, serviços, ocultar serviços da microsoft e desabilite todos. Depois reinicie e teste.

MaClane

Guraymondi disse:

MaClane disse:

Bom dia Guraymondi !

É possível que algum serviço ou aplicativo esteja parado ou necessitando de reparo para voltar a funcionar a digitação. Inicialmente tente pressionar as teclas Windows + R e digitar ctfmon.exe e por fim Enter.

Faça o teste e veja se consegue digitar, caso tenha normalizado reinicie o equipamento e faça novamente o teste, me informe se ficou de acordo ou se somente digitando o comando que volta ao normal.

Rapaz, vc é ***** demais. acertou na mosca. Deu certo o que você me disse, porém, ao reiniciar o computador o mesmo problema aparece. Só de saber como contorná-lo já me ajudou muito.
Obrigado e grande abraço 

Então está ocorrendo porque alguma dll ou aplicação está interferindo diretamente no serviço de conexão wireless.
Tente inicialmente desabilitar todas as aplicações e serviços no MSCONFIG e depois me informe aqui.

Guraymondi

Guraymondi disse:

MaClane disse:

Bom dia Guraymondi !

É possível que algum serviço ou aplicativo esteja parado ou necessitando de reparo para voltar a funcionar a digitação. Inicialmente tente pressionar as teclas Windows + R e digitar ctfmon.exe e por fim Enter.

Faça o teste e veja se consegue digitar, caso tenha normalizado reinicie o equipamento e faça novamente o teste, me informe se ficou de acordo ou se somente digitando o comando que volta ao normal.

Rapaz, vc é ***** demais. acertou na mosca. Deu certo o que você me disse, porém, ao reiniciar o computador o mesmo problema aparece. Só de saber como contorná-lo já me ajudou muito.
Obrigado e grande abraço 

Então está ocorrendo porque alguma dll ou aplicação está interferindo diretamente no serviço de conexão wireless.
Tente inicialmente desabilitar todas as aplicações e serviços no MSCONFIG e depois me informe aqui.

Fiz todo o procedimento, mas infelizmente não resolveu. Devo habilitar os serviços que desabilitei?

MaClane

Se não há problema de desempenho, não há necessidade em reabilitar.
Instalou alguma aplicação que faça acesso direto ao wireless?

Commodore_1995#

Será que não é algum antivírus interferindo em alguma configuração da rede?

MaClane

Boa noite Guraymondi !

Assim que verificar as quetões me informe aqui.