Notebook não está carregando.

Marcos_Vinícius
Marcos_Vinícius Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá. Comprei recentemente um notebook da linha aspire 5 modelo A515-51G-72DB, o notebook simplesmente parou de carregar, já verifiquei a tomada e a fonte, ambos estão em ótimo estado de funcionamento, porém o notebook não está carregando. O notebook tem menos de 3 meses de uso. O que eu posso fazer para solucionar meu problema?

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia Marcos_Vinícius !

    Realizou o reset da bateria e verificou o botão de interrupção na placa-mãe?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado fevereiro 2020 Responder ✓
    Apenas complementando a resposta do colega maclane:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

    Também desinstale os drivers do adaptador ca e da bateria e também verifique a versão do bios, pois tem uma versão mais antiga, que corrige algo relacionado a bateria.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa tarde Marcos_Vinícius !

    Assim que verificar as questões levantadas, me informe aqui.
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Respostas

  • MaClane
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    Bom dia Marcos_Vinícius !

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado fevereiro 2020 Responder ✓
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  • MaClane
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    Boa tarde Marcos_Vinícius !

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  • Marcos_Vinícius
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    Boa tarde. 
      Infelizmente o método não funcionou. Mas obrigado pela ajuda, estarei enviando o notebook para assistência técnica.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Antes de enviar para a assistência, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer. Verifique também a versão do bios.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Marcos_Vinícius disse:
    Boa tarde. 
      Infelizmente o método não funcionou. Mas obrigado pela ajuda, estarei enviando o notebook para assistência técnica.
    Eu recomendo que antes de acionar, reinstale seu sistema OEM de ffábrica para que caso haja algum erro não detectado, o sistema possa corrigir.

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  • Marcos_Vinícius
    Marcos_Vinícius Member Posts: 3 New User
    Infelizmente a bateria do notebook está completamente descarregada, meu irmão estava utilizando e somente quando descarregou por completo que ele percebeu o problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente desinstalar os drivers do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos. Experimente também desativar o ícone da bateria nas notificações do windows e verifique se a bateria volta a carregar.
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