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Notebook não está carregando.
Marcos_Vinícius
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Olá. Comprei recentemente um notebook da linha aspire 5 modelo A515-51G-72DB, o notebook simplesmente parou de carregar, já verifiquei a tomada e a fonte, ambos estão em ótimo estado de funcionamento, porém o notebook não está carregando. O notebook tem menos de 3 meses de uso. O que eu posso fazer para solucionar meu problema?
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Melhores respostas
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Bom dia Marcos_Vinícius !
Realizou o reset da bateria e verificou o botão de interrupção na placa-mãe?
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Apenas complementando a resposta do colega maclane:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Também desinstale os drivers do adaptador ca e da bateria e também verifique a versão do bios, pois tem uma versão mais antiga, que corrige algo relacionado a bateria.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Bom dia Marcos_Vinícius !
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Boa tarde.
Infelizmente o método não funcionou. Mas obrigado pela ajuda, estarei enviando o notebook para assistência técnica.0 -
Antes de enviar para a assistência, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer. Verifique também a versão do bios.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Eu recomendo que antes de acionar, reinstale seu sistema OEM de ffábrica para que caso haja algum erro não detectado, o sistema possa corrigir.Marcos_Vinícius disse:Boa tarde.
Infelizmente o método não funcionou. Mas obrigado pela ajuda, estarei enviando o notebook para assistência técnica.
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Infelizmente a bateria do notebook está completamente descarregada, meu irmão estava utilizando e somente quando descarregou por completo que ele percebeu o problema.0
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Experimente desinstalar os drivers do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos. Experimente também desativar o ícone da bateria nas notificações do windows e verifique se a bateria volta a carregar.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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