Instalação de drivers Nvidia Standard no Windows 1909- Predator PH 315-52

PabloMello

Estou tendo problemas com o driver da Nvidia e queria tentar a instalação dos drivers Standard antes de enviar o aparelho para reparo. Tentei alguns procedimentos como o DDU e um pelo CMD, mas ao tentar instalar a versão Standard diz que os drivers não são compatíveis com essa versão do Windows.
Gostaria de saber se é possível instalar drivers Standard na versão do Windows 10 1909 e como proceder? E caso não seja possível, em qual versão do Windows 10 é possível instalá-los?
Obrigado!

MaClane

Boa tarde PabloMello !

A quais drivers "standard" se refere?
Os drivers Intel HD Graphics devem ser os primeiros a serem atualizados pois a GPU integrada é a principal do seu laptop e não a dedicada da Nvidia.

PabloMello

Eu queria instalar os drivers da Nvidia na versão Standard. Estou tendo problemas com essa placa há algum tempo, como erro de tela azul. Já tentei varios procedimentos e agora queria instalar os drivers standard da Nvidia, já que vi que muita gente tem problemas com esses drivers DCH da Nvidia.
Então eu teria que atualizar os drivers da Intel para a versão não DCH e depois o da Nvidia?

MaClane

Está se referindo aos drivers SD (Studio) ?
Deve primeiramente atualizar os drivers de vídeo da Intel.

PabloMello

Não ao Studio. Quero instalar o driver da Nvidia na versão standard e não DCH. Atualmente eu tenho a versão DCH e queria testar a outra versão, visto que esses drivers DCH estão causando problemas em alguns sistemas.

MaClane

Mas quando tentar instalar, qual erro ocorre?
já tentou uma versão mais antiga e estável?

PabloMello

Tentei 3 versões desinstalando os drivers gráficos com o DDU, e durante a instalação aparece isso.

MaClane

Seu Windows é a versão Home Single Language?

PabloMello

Sim, minha versão é essa mesmo.

MaClane

Geralmente esse erro se trata de um conflito entre o Windows e os drivers da Nvidia e não é um problema físico.
O motivo do conflito é ao fazer uma instalação limpa do Windows 10, o sistema baixa e instala automaticamente o drive GeForce DCH através do Windows Update.
E o problema é exatamente esse DCH no nome do driver, que significa ele é uma versão universal do Windows Driver, que utiliza a plataforma universal do Windows.
Isso o impede de ser substituído pela versão não-DCH do driver, que é a disponível no site da Nvidia.

A solução mais rápida para o problema é fazer o download e instalação do programa GeForce Experience, que fará o download automático da versão mais atual do driver DCH, o que evita qualquer conflito com o sistema.
O único problema deste método é que o usuário fica refém do programa, e só conseguirá atualizar o driver da placa de vídeo através dele.

Outra solução é desconectar o computador da internet antes de fazer uma instalação limpa do Windows.
Isso impedirá que o Windows Update faça o download automático do driver DCH, e então é só instalar a versão comum do driver através de um pendrive ou um HD externo. T
erminada a instalação, é só conectar o computador de novo à internet, pois após a instalação do driver comum o Windows Update não irá substituí-lo pela versão DCH.

PabloMello

Eu fiz a restauração do sistema desconectado da internet e apagando meus arquivos e mesmo sem nenhum driver instalado para a placa de vídeo eu não consegui atualizar para a versão Standard. Será que não deu certo por ter feito somente a restauração usando o SO fornecido pela Acer?
Será que uma instalação limpa resolveria o problema?

MaClane

Pode tentar baixando o GeForce Experience e tentando atualizar por ele pra testar.
Se for realizar uma instalação limpa, deve antes criar um backup de recuperação do sistema OEM.

PabloMello

Ja fiz o procedimento de atualização pelo GeForce e o sistema falha do mesmo jeito. Por isso como ultima tentativa queria testar a versão Standard dos drivers da Nvidia.
Como faço o backup de recuperação do sistema?

MaClane

Assim:


Mantendo o backup poderá reinstalar o Windows OEM depois, caso precise.

Commodore_1995#

Eu também acho que é possível que você utilizando uma versão mais antiga do windows 10. Somente a versão 1909 é que estão forçando a instalação dos drivers dch. Primeiro faça o backup de recuperação assim:
https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
Utilize uma versão mais antiga do Acer Care Center.

PabloMello

Vou tentar fazer o backup.
Será que instalando a versão 1903 pode resolver o problema de não deixar instalar o driver não DCH?

MaClane

É possivel que sim, questão de teste mesmo.

Commodore_1995#

Outro usuário com o mesmo problema e com o mesmo modelo https://community.acer.com/en/discussion/588225/ph315-52-video-dxgkrnl-fatal-error-and-black-screen-after-game-crash#latest

PabloMello

Realmente o mesmo problema, sinto que terei de enviar meu aparelho para reparo, mas se eles me devolverem e somente reinstalarem o sistema sera uma total perda de tempo e paciência.

MaClane

Eu realmente aconselho que realize antes todos os testes.
Perceba que o erro não é físico e sim relacionado a incompatibilidade entre drivers Nvidia e as releases recentes do Windows.
Faça o teste em uma release mais antiga e com outros drivers mais estáveis.
Faça um teste também em uma distro Linux.
Dessa forma, irá comprovar sobre o erro ser ou não físico.

PabloMello

Irei fazer o teste com o Windows 10 na versão 1903 e tentar os drivers Standard, assim que fizer o teste eu informo a vocês!