Webcam do Aspire E5-575G deixou de funcionar

NikkosPT
NikkosPT Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Boas, tenho um portatil Aspire E15 E5-575G-511A, mudei de risco rigido e fiz a instalação do win10 com uma boot pen. Está tudo a funcionar na normalidade exeto a câmara do portatil.
Ao abrir a aplicação do windows "Câmara" aparece um erro: "0xA00F4244<NoCamarasAreAttached>". A câmara não aparece no gestor de dispositivos e no site das drivers não há nenhuma para a webcam (https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/6737?b=1).

Pelo que andei a pesquisar a driver da webcam é da windows, ao correr o Windows Update diz-me que não há atualizações disponiveis.
Não consigo saber qual é a cãmara nem encontrar uma driver para ela. O que posso fazer?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite NikkosPT !

    Esse Windows está utilizando a chave OEM Acer ou é uma versão com ativador?

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  • NikkosPT
    NikkosPT Member Posts: 3 New User
    Boa noite MaClane
    Chave OEM acer sim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Algumas atualizações de update do Windows vem causando erros em webcams, mesmo as não integradas.
    Qual a versão de release do WIndows?
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  • NikkosPT
    NikkosPT Member Posts: 3 New User
    Aqui estão os dados do windows instalado: