A315-53-333H: Problemas com o wifi

Guto_Aguiar

Boa tarde pessoal, sou novo por aqui. gostaria de uma ajudinha com meu note com Windows 10 (Acer aspire 3 A315-53-333H). Eu comprei ele uns 2 meses atrás, e somente agora tive esse problema com ele. (minha internet é da Net, 35mb e de vez em quando ela cai e não consigo reestabelecer o wifi do meu note!... aparece na barra de tarefas no lugar das barrinha do wifi, um globo... já tentei a opção SOLUCIONAR PROBLEMAS e nada, somente reestabeleço o sinal, se reiniciar o notebook. O que posso fazer? Desde já agradeço aos que puderem me dar uma ajuda.
(obs... e por acaaaaso, como faço pra mudar essa carinha com a lingua de fora, que aparece no meu perfil? andei dando uma "fuçada" no site mas não descobri! rsrs)

[Título editado para incluir modelo do produto]

Guto_Aguiar

...Bom, a parte do avatar, eu já consegui, fiz log-off e ao retornar, apareceu a notificação para a mudança do mesmo! :-)

Commodore_1995#

Qual é o modelo da placa de rede sem fio?

MaClane

Boa noite Guto_Aguiar !

Somente ocorre na sua rede ou em outras também?
A placa está configurada nas opções avançadas do plano de energia para desempenho máximo?
Ocorre tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia?

Guto_Aguiar

Bom dia! infelizmente, só tenho testado na minha rede mesmo!
A placa está configurada nas opções avançadas do plano de energia para desempenho máximo? (se for a configuração da bateria, sim!)
Ocorre tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia? (sim!)

Guto_Aguiar

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo da placa de rede sem fio?

seria esse primeiro?

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo da placa de rede sem fio? Essa informação aparece no gerenciador de dispositivos.

Commodore_1995#

Baixe esse driver https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-368-with-code-1343.html
Você deverá instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos. Não há arquivo executável

MaClane

Guto_Aguiar disse:

Bom dia! infelizmente, só tenho testado na minha rede mesmo!
A placa está configurada nas opções avançadas do plano de energia para desempenho máximo? (se for a configuração da bateria, sim!)
Ocorre tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia? (sim!)

Deve testar em outras redes.
Não é a configuraração da bateria e sim da placa wireless.

Guto_Aguiar

egydiocoelho disse:

Baixe esse driver https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-368-with-code-1343.html
Você deverá instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos. Não há arquivo executável

Puxa vida! Agora pegou! Não faço a mínima idéia como fazer essa instalação! 👀

Commodore_1995#

Va no gerenciador de dispositivos e clique em atualizar driver. Depois selecione essa pasta que você baixou e selecione o arquivo .inf 

Guto_Aguiar

egydiocoelho disse:

Va no gerenciador de dispositivos e clique em atualizar driver. Depois selecione essa pasta que você baixou e selecione o arquivo .inf 

Fiz o procedimento para atualizar o driver da placa de rede, o windows localizou e começou a atualizar, depois de  tempo apareceu uma mensagem de erro por tempo de espera ou algo parecido e não consegui atualizar 😒 e na hora fiquei sem wi-fi por causa do dito problema. Reiniciei o note e baixei o driver booster para atualizar os drivers do note. Então vou seguir suas instruções! 👍

Commodore_1995#

Poste o resultado aqui 

Guto_Aguiar

egydiocoelho disse:

Poste o resultado aqui 

amigão, eu realmente agradeço a sua ajuda e paciência, mas creio que vou torcer para que ao atualizar os drivers do note com o tal driver bosster, o problema tenha sido resolvido (eu espero rsrs)... confesso que não entendi nada daqueles arquivos inf. mas como disse, agradeço mesmo pela sua ajuda! 

Commodore_1995#

Apenas como informação, basta instalar assim:

Guto_Aguiar

olá amigo, consegui fazer o passo a passo, graças as suas instruções! aparentemente estava tudo certo, mas depois de uns minutos apareceu uma mensagem de erro...

Guto_Aguiar

Estou tentando mandar um arquivo de imagem (print) a imagem carrega, eu coloco um texto e na hora de enviar... Aparece uma mensagem dizendo que corpo do texto é muito curto????? Não entendi!!! Mas no print diz;

O windows encontrou um problema ao instalar os drivers para seu dispositivo

O windows localizou drivers para seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-los.

(Aí vem o modelo do adaptador wireless no meu note...)

E mais abaixo diz;
 a operação atingiu o tempo limite aguardando este dispositivo concluir uma solicitação de remoção de consulta PnP devido a um possível travamento da pilha de uma dispositivo relacionado.
(Agora lascou de vez não é???)

Commodore_1995#

Você não respondeu ao maclane, se o problema ocorre somente na sua rede. Seria interessante testa e em outras redes. 

Guto_Aguiar

Verdade, é que infelizmente a única outra rede que eu poderia testar seria na casa da minha mãe com padrasto... E pra levar no busão... (Com essa onda de "bem-feitores" por aí)... só paguei a segunda parcela dele... Agora pegou!!! 

Guto_Aguiar

MaClane disse:

Boa noite Guto_Aguiar !

Somente ocorre na sua rede ou em outras também?
A placa está configurada nas opções avançadas do plano de energia para desempenho máximo?
Ocorre tanto na bateria quanto conectado na tomada de energia?

Guto_Aguiar

(estou tentando manda um feedback pro amigo Maclane) mas só aparece a tal mensagem de corpo de caracteres muito curto... Eu tô meio perdido por aqui... A mensagem que eu queria mandar era a seguinte...

Passando para dar um feedback. meio que me perdi com as ajudas aqui (é uma experiência nova esse negócio de comunidade rsrs) agradeço o suporte, infelizmente, o único jeito de testar em outra rede seria pegando um busão e levando meu note para "filar" a Net do meu padrasto rsrs mas corro o risco de ficar sem meu note... (Aqui em Manaus tá cruel)... E... Honestamente, não sei o que fazer... Mas como disse ao amigo egydiocoelho que me deu uma grande força aqui... agradeço a paciência e atenção pra tentar me ajudar. Valeu mesmo!