Instalei Win10 no Acer V5-471P e não funciona o TouchPad

DanielMil
DanielMil Member Posts: 10 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Olá, Instalei Win10 no Acer V5-471P e não funciona o TouchPad, já atualizei a BIOS e drivers e nada. Existe algum procedimento para tal voltar funcionar?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Para qual versão do bios você atualizou? Você já verificou se há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos e se há uma função chamadas touchpad no bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Para qual versão do bios você atualizou? Você já verificou se há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos e se há uma função chamadas touchpad no bios?
    Olá, a função TouchPad não tinha e não tem depois que atualizei a BIOS para versão 2.18. E no gerenciador não tem erro nenhum.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona fn+f7? Você já tentou instalar esses drivers?
    TouchPadSynapticsTouchpad Driverv17.0.6.13121.7 MB2013/10/08download
    TouchPadELANTECHTouchpad Driverv11.6.27.201124.0 MB2013/10/08download
    Um deles é correto para o seu modelo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você pressiona fn+f7? Você já tentou instalar esses drivers?
    TouchPadSynapticsTouchpad Driverv17.0.6.13121.7 MB2013/10/08download
    TouchPadELANTECHTouchpad Driverv11.6.27.201124.0 MB2013/10/08download
    Um deles é correto para o seu modelo.
    fn+f7 = nada acontece
    e instalei os dois drivers que vc mencionou e nada tbm.
    E estava funcionando normalmente antes de instalar o Win10
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos, principalmente da guia "dispositivos de interface humana"?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    editado January 2020
    egydiocoelho disse:
    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos, principalmente da guia "dispositivos de interface humana"?

    [Publicação editada para eliminar conteúdo impróprio ou pessoal -Acer-Manny]

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Na guia de dispositivos de interface humana, há algum driver relacionado ao I2C?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite DanielMil !

    A Acer não fornece drivers homologados para Windows 10 nesse serie.
    Seu Windows possui uma chave válida original ou utiliza ativador?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Na guia de dispositivos de interface humana, há algum driver relacionado ao I2C?
    Conforme a imagem que mandei, não apresenta nenhum driver relacionado ao I2C.
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    MaClane disse:
    Boa noite DanielMil !

    A Acer não fornece drivers homologados para Windows 10 nesse serie.
    Seu Windows possui uma chave válida original ou utiliza ativador?

    Comprei alguns anos atrás ele com windows8 original, agora fiz o upgrade para o windows 10 e ativou com a chave válida e original.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Eu sei que não aparece i2c. Mas quando você clica naqueles drivers, mostra que algum daqueles drivers é referente ao i2c?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Eu sei que não aparece i2c. Mas quando você clica naqueles drivers, mostra que algum daqueles drivers é referente ao i2c?
    egydiocoelho, cliquei e entrei em todos eles e nenhum apresenta informação referente a i2c.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que você o programa driverbooster: https://www.iobit.com/downloadcenter.php?product=pt-driver-booster-trial
    É possível que algum não esteja instalado corretamente.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Neste caso, eu sugiro que você o programa driverbooster: https://www.iobit.com/downloadcenter.php?product=pt-driver-booster-trial
    É possível que algum não esteja instalado corretamente.
    Já utilizei hoje ele, atualizou vários drivers mas não adiantou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Esse modelo possui bateria de lition externa ou interna?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DanielMil
    DanielMil Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Esse modelo possui bateria de lition externa ou interna?
    Externa
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Apesar de não recomendar sites de terceiros, de vez em quando eu baixo os meus drivers deste site e nunca tive problemas: https://www.driverscape.com/manufacturers/acer/laptops-desktops/aspire-v5-471p/4494
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão