vx15: Bateria fica bipando na carga

matheus0109
matheus0109 Member Posts: 13

Tinkerer
editado agosto 27 em Laptops
Alguém pode ajudar ? tenho um acer vx15 (i5 e gtx 1050) com a ultima versão da bios a 1.08 e ele apresenta problema na bateria ... chegar em 100% da da carga na bateria ele não da continuidade na carga ele corta e passar a usar a pro pria bateria depois de 15 segundos de uso na bateria ele volta a carregar de novo, nisso ele fica apitando e dando queda no processador, fora os malditos bips, ja formatei já fiz os resets de bateria e nada resolve isso ... legal e ligar no suporte e ninguém ajudar ou não se responsabilizar pela anomalia no sistema.

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou resetar a bateria e desinstalar o driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos? 
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  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    sim ja fiz tudo isso e nada resolve. o sistema insiste em ficar oscilando da bateria para o carregador e vice versa quando está em 100% a carga
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10?
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  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    E como se reinstala sistema usando alt+f10 ?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite matheus0109 !

    Basta pressionar ALT + F10 assim que ligar o aparelho, antes de ser exibido o logotipo da Acer.
    O sistema irá carregar a aplicação que orienta e reinstala o Windows OEM de fábrica.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    Tentei também não surtiu efeito... continua o "bug" no sistema
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O sistema OEM foi totalmente reinstalado ?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu acho que você deve verificar se esses botões estão sendo pressionados corretamente:

    É possível que a borrachinha que pressiona esses botões estejam desgastadas. Experimente colocar algumas camadas de fita isolante:

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  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    acabei de verificar as borrachas estão ok coloquei calço extra para confirmar e o bug continua 

  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    o sistema oem foi reinstalado e nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Você verificou nos dois botões? você também experimentou desconectar e reconectar a bateria de lition?
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  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    removi ela , e nada, o sistema continua no bug. o ruim e que a acer não reconhece isso como defeito de fabricação 
  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    verifiquei ambos os botões onde um a o reset de bateria e o outro responsável pela conexão da bateria, as borrachas estão boas, e a dor de cabeça continua ....
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorreu recentemente? Você já experimentou verificar se o problema continua, utilizando uma distribuição do linux ao vivo usb por exemplo?
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  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    Esse problema ja havia ocorrido antes e parou do nada ... instalei o linux mint 19.3 e o erro continua 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode verificar o estado da bateria com o hwinfo64? Quando você desinstala o driver do adaptador ca e da bateria, o problema continua?
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  • matheus0109
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    Tinkerer
    Se eu remover o drive pelo gerenciamento de dispositivos some o icone da bateria mais da pra ver o problema continua pois o led indicativo acende fica azul depois apaga 15 segundos voltar acender de novo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você está conectando o notebook direto em uma tomada devidamente aterrada, sem t, nobreak ou estabilizador?
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  • matheus0109
    matheus0109 Member Posts: 13

    Tinkerer
    Sim a casa e nova e as tomadas são todas 3 pinos e ja testei tanto em entrada de 10 quanto para 20A
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode verificar o status da bateria com o hwinfo64 e postar uma foto?
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