Notebook Acer inicia com a tela preta

Luisf3lipe
Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
O notebook inicia com a tela preta, foi testado em outro monitor e continua.

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Você sabe como abrir um notebook? 
    https://youtu.be/CNoig2p7Jbc
    Seria interessante verificar o hdd e as memórias dele.
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Respostas

  • Luisf3lipe
    Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
    As leds estão acessas, conforme evidência abaixo:

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual e o modelo desse notebook? Exemplo an515-51-75kz
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  • Luisf3lipe
    Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
    Modelo: E5-574-50LD
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre quando você reseta a bateria?
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  • Luisf3lipe
    Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
    Para resetar a bateria eu preciso abrir por completo o notebook, nunca fiz isso. Mas se ajudar, outra coisa que notei é que quando havia um impacto qualquer no notebook a tela piscava.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Não é necessário abrir o notebook. Procure no Google por reset battery acer. Sobre a tela, é bem provável que o cabo edp esteja mal encaixado 
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  • Luisf3lipe
    Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
    Obrigado pela sua atenção, vou procurar pelo reset e volto com atualizações em breve.
  • Luisf3lipe
    Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
    Boa tarde,

    Realizei o reset, porém continua o mesmo problema.

    Há mais algum troubleshooting que eu mesmo possa fazer?

    Se não houver, devo procurar alguma assistência técnica avulsa ou posso contar com o orçamento de uma assistência da própria Acer?


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O seu notebook ainda está na garantia? Você consegue acessar o bios?
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  • Luisf3lipe
    Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
    Não, eu o comprei em 2016. Não consigo acessar a bios (já tentei isso infelizmente).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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  • Luisf3lipe
    Luisf3lipe Member Posts: 9 New User
    Eu sei, porém não reconheço as peças que você mencionou. Vou estudar a possibilidade de abrir e tentar em breve... obrigado!

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