Como formato Acer Aspire GX-783 com um CD

Delamore
Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Meu PC voltou pela segunda vez da garantia mais o windows está desatualizado, não aguentando ficar 5 minutos ligado que já da tela azul. Poderiam me ensinarem a formatar, não achei nenhum tutorial com essa BIOS do Computador.



Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Delamore !

    Vamos a algumas questões:

    1- sistema desatualizado não gera tela azul nem desligamentos
    2- não deve formatar pois dessa forma irá perder a garantia de software e acesso a seu sistema OEM de fábrica
    3- o sistema que pretende instalar, possui uma chave válida legalizada?
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  • Delamore
    Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
    O PC não fica ligado nem 5 minutos por causa das tela azul, e o problema é os driver que na garantia não arrumaram. Tem como arrumar sem o acesso do Windows?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Além disso, qual é o código de erro que aparece?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Garantia não atualiza sistema nem drivers.
    Já tentou reinstalar o sistema OEM ou acessar o modo de segurança?

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  • Delamore
    Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
    É vários tipos de erro de driver e page.
    Já reinstalei sistema OEM e já acessei o modo de segurança e nenhum dá certo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você fez esse procedimento?
    https://youtu.be/vt5LT55hrGY
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  • Delamore
    Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
    Essa opção não está dando certo no Pc.
  • Delamore
    Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
    Antes de eu enviar na primeira vez na garantia eu fiz isso,  mais contínuo com problema.
  • Delamore
    Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
    Já que eu nunca consegui usar o equipamento direito tem como fazer um pedido de troca?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você consegue acessar o windows no modo de segurança com rede?
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  • Delamore
    Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
    Consigo sim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Delamore disse:
    Já que eu nunca consegui usar o equipamento direito tem como fazer um pedido de troca?
    Pelas leis vigentes uma troca não acredito ser possivel, mas pode acionar a garantia novamente e dessa vez informar de todo ocorrido e certificar que foi solucionado.
    Caso não, terá meios de exigir uma solução final.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers pelo modo de segurança? Acho que vale apena tentar isso antes de enviar para a garantia novamente, como sugeriu o colega maclane.
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  • Delamore
    Delamore Member Posts: 48 Troubleshooter
    Eu já tentei isso também e não deu certo, vou tentar exigir uma solução final, obrigado.

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