E5-571-52ZK: Atualização HD Intel® Graphics 5500

MayconSamer
MayconSamer Member Posts: 4 New User
editado abril 15 em Laptops
Estava tentando atualizar o driver da placa integrada mas não obtive sucesso, baixei o ultimo driver lançado no site da Intel (19/03/2019), mas o mesmo diz não ser possível atualizar, por ser um driver personalizado do fabricante.
Alguém sabe informar se é possível atualizar o driver ou eu simplesmente devo ficar com um driver completamente desatualizado de 08/04/2015?

Dados do Notebook
Acer E5-571-52zk
Windows 10 Home Sigle Language (64 bits) Versão 1903 
Intel Core i5 5200u
Intel HD Graphics 5500


[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa tarde MayconSamer !

    Baixe a versão mais recente no site da Intel o instalador.
    Desinstale por completo os drivers de vídeo.
    Reinicie o aparelho e desabilite a internet e conexões de rede.
    Instale o driver.
    Reinicie o aparelho.

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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Primeiro baixe o driver mais recente. Desative o wifi para que o windows não baixe o driver e depois faça exatamente como está na foto e reinicie o computador:

    Após reiniciar, instale o driver mais recente!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa tarde MayconSamer !

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Primeiro baixe o driver mais recente. Desative o wifi para que o windows não baixe o driver e depois faça exatamente como está na foto e reinicie o computador:

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  • gabriel_dias_28
    gabriel_dias_28 Member Posts: 1 New User
    MayconSamer disse:
    Estava tentando atualizar o driver da placa integrada mas não obtive sucesso, baixei o ultimo driver lançado no site da Intel (19/03/2019), mas o mesmo diz não ser possível atualizar, por ser um driver personalizado do fabricante.
    Alguém sabe informar se é possível atualizar o driver ou eu simplesmente devo ficar com um driver completamente desatualizado de 08/04/2015?

    Dados do Notebook
    Acer E5-571-52zk
    Windows 10 Home Sigle Language (64 bits) Versão 1903 
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    Intel HD Graphics 5500
    então deu certo a solução ? pq eu to com o mesmo problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sim, para ele funcionou.
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  • DMiguel
    DMiguel Member Posts: 1 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde MayconSamer !

    Baixe a versão mais recente no site da Intel o instalador.
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    Funcionou pra mim tbm!!
  • Kely09
    Kely09 Member Posts: 1 New User

    alguém pode me ajudar, fiz todo esse passo a passo que indicaram.

    Primeiro aparece essa tela, eu clico em executar e não acontece mais nada.

    IMG_9516.jpeg

    depois

    Abriu essa

    IMG_9517.jpeg

    alguém pode me ajudar com isso?

  • GerardoL
    GerardoL Moderator, Member Posts: 41 Moderator

    Olá @Kely09,

    Obrigada pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta sugerimos evitar postar em tópicos inativos. Recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema.

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    GerardoL,
    Moderador da comunidade

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