E5-571-52ZK: Atualização HD Intel® Graphics 5500

MayconSamer
MayconSamer Member Posts: 4 New User
editado abril 15 em Laptops
Estava tentando atualizar o driver da placa integrada mas não obtive sucesso, baixei o ultimo driver lançado no site da Intel (19/03/2019), mas o mesmo diz não ser possível atualizar, por ser um driver personalizado do fabricante.
Alguém sabe informar se é possível atualizar o driver ou eu simplesmente devo ficar com um driver completamente desatualizado de 08/04/2015?

Dados do Notebook
Acer E5-571-52zk
Windows 10 Home Sigle Language (64 bits) Versão 1903 
Intel Core i5 5200u
Intel HD Graphics 5500


[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa tarde MayconSamer !

    Baixe a versão mais recente no site da Intel o instalador.
    Desinstale por completo os drivers de vídeo.
    Reinicie o aparelho e desabilite a internet e conexões de rede.
    Instale o driver.
    Reinicie o aparelho.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Responder ✓
    Primeiro baixe o driver mais recente. Desative o wifi para que o windows não baixe o driver e depois faça exatamente como está na foto e reinicie o computador:

    Após reiniciar, instale o driver mais recente!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa tarde MayconSamer !

    Baixe a versão mais recente no site da Intel o instalador.
    Desinstale por completo os drivers de vídeo.
    Reinicie o aparelho e desabilite a internet e conexões de rede.
    Instale o driver.
    Reinicie o aparelho.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Responder ✓
    Primeiro baixe o driver mais recente. Desative o wifi para que o windows não baixe o driver e depois faça exatamente como está na foto e reinicie o computador:

    Após reiniciar, instale o driver mais recente!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • gabriel_dias_28
    gabriel_dias_28 Member Posts: 1 New User
    MayconSamer disse:
    Estava tentando atualizar o driver da placa integrada mas não obtive sucesso, baixei o ultimo driver lançado no site da Intel (19/03/2019), mas o mesmo diz não ser possível atualizar, por ser um driver personalizado do fabricante.
    Alguém sabe informar se é possível atualizar o driver ou eu simplesmente devo ficar com um driver completamente desatualizado de 08/04/2015?

    Dados do Notebook
    Acer E5-571-52zk
    Windows 10 Home Sigle Language (64 bits) Versão 1903 
    Intel Core i5 5200u
    Intel HD Graphics 5500
    então deu certo a solução ? pq eu to com o mesmo problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Sim, para ele funcionou.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DMiguel
    DMiguel Member Posts: 1 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde MayconSamer !

    Baixe a versão mais recente no site da Intel o instalador.
    Desinstale por completo os drivers de vídeo.
    Reinicie o aparelho e desabilite a internet e conexões de rede.
    Instale o driver.
    Reinicie o aparelho.

    Funcionou pra mim tbm!!
  • Kely09
    Kely09 Member Posts: 1 New User

    alguém pode me ajudar, fiz todo esse passo a passo que indicaram.

    Primeiro aparece essa tela, eu clico em executar e não acontece mais nada.

    IMG_9516.jpeg

    depois

    Abriu essa

    IMG_9517.jpeg

    alguém pode me ajudar com isso?

  • GerardoL
    GerardoL Moderator, Member Posts: 47 Moderator

    Olá @Kely09,

    Obrigada pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta sugerimos evitar postar em tópicos inativos. Recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema.

    Esta discussão será agora encerrada.


    GerardoL,
    Moderador da comunidade

Esta discussão está fechada.

Salas de discussão