E1-572-6_BR691: Clock do Processador abaixo do normal

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Respostas

  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    Fiz o procedimento mas não resolveu :-(



    Olha lá, após a mudança para "2 processadores" - Antes do stress 11% uso da cpu, depois do stress 34%. Não vai a 100%


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você tem certeza que o notebook está em alto desempenho nas opções de energia? Qual é a versão do windows 10? 
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  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    egydiocoelho como atiliza a bios?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado janeiro 2020
    É um procedimento arriscado e que pode ou não resolver o problema. Você deve baixar a versão mais recente aqui: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4776?b=1
    No entanto, é necessário algumas precauções, como: desabilitar ou até mesmo desinstalar qualquer antivírus como o norton; desconectar todos os dispositivos das portas usb; deixar a bateria carregar 100%; deixar o notebook conectado o tempo todo ao adaptador de energia.
    Em nenhum momento desligue o notebook e torça para que não falte energia no meio do procedimento.
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  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    Está com Windows 10 atualizado (1909). Atualizei a BIOS e nada,acho até que ficou mais lento. Soube hoje de outra pessoa que tem esse mesmo notebook Acer E1-572-6_BR691 e está do mesmo jeito, lento. Esse note é um lixo pelo visto. É muito ruim trabalhar nele, lento demais para abrir qualquer coisa na internet, mesmo com 50Mb de velocidade na internet. Até coloquei adaptador externo de wifi porque o original pifou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Vá no bios e pressione f9 para restaurar e depois f10 para salvar ao sair. Depois, desligue o notebook e desconecte o adaptador. Desconecte a bateria e pressione o botão power por 30 segundos.
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  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter

    egydiocoelho Baixei o programa Monitor da Tecnologia Intel Turbo Boost 2.6 e ele fica o tempo todo como  ECONOMIA DE
    ENERGIA, até durante o teste de stress. Nas configurações avançadas não me dá opção de alterar o modo de energia. Em outro forum, falaram que pode ser sujeira no notebook e por isso, ele sozinho faz esse ajuste para preservar o processador. Será?

    .


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu creio que isso só ocorreria se o processador estivesse superaquecendo. Sempre é bom fazer uma limpeza no sistema de refrigeração. Você já verificou se o mesmo problema ocorre em outro sistema operacional?
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  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    Devido a esse problema, eu comprei um SSD 120 zero e coloquei apenas o Windows 10. Não tenho nenhum outro OS instalado. 
  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    O que veio no HD original é o Windows 8.
  • RandomOne
    RandomOne Member Posts: 72 Devotee WiFi Icon
    @UlissesBezerra Alguma configuração do notebook deve estar limitando o processador a operar na frequência mínima, os 800Mhz. Essa limitação acontece pra economizar bateria ou reduzir a temperatura elevada do processador. Use o notebook na tomada e configuração de desempenho para o máximo. Verifique a temperatura com o AIDA64.
    Eu encontrei um caso semelhante com um notebook de outra fabricante mas com o mesmo processador. O usuário encontrou uma configuração de ventoinha silenciosa que limitava o clock a 800Mhz (assim a ventoinha girava menos já que o processador estava mais frio), ele desabilitou essa configuração e o processador voltou a operar normalmente.
    Creio que você terá que falar com o suporte oficial, eles devem conhecer todas as configurações que limitam a velocidade do processador.
  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    Realmente a ventoinha é bem silenciosa,  nem percebo. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    UlissesBezerra disse:
    Está com Windows 10 atualizado (1909). Atualizei a BIOS e nada,acho até que ficou mais lento. Soube hoje de outra pessoa que tem esse mesmo notebook Acer E1-572-6_BR691 e está do mesmo jeito, lento. Esse note é um lixo pelo visto. É muito ruim trabalhar nele, lento demais para abrir qualquer coisa na internet, mesmo com 50Mb de velocidade na internet. Até coloquei adaptador externo de wifi porque o original pifou.
    Esse modelo é extremamente básico e somente atende perfis de desenvolvimento de textos, leituras, acesso básico a internet, etc.
    Minha irmã possui o exato modelo a mais de 3 anos e o funcionamento é perfeito.
    No mais, testou com uma distro Linux para verificarmos se o clock do processador é funcional?
    UlissesBezerra disse:
    Devido a esse problema, eu comprei um SSD 120 zero e coloquei apenas o Windows 10. Não tenho nenhum outro OS instalado. 
    A qual "problema" se refere?

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  • RandomOne
    RandomOne Member Posts: 72 Devotee WiFi Icon
    editado janeiro 2020
    @UlissesBezerra Vai em Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia e clica em "Alterar configurações do plano" que estiver selecionado. Depois confirme se seu plano de energia está dessa forma:
    Marque "Ativo" para bateria também.
  • RandomOne
    RandomOne Member Posts: 72 Devotee WiFi Icon
    @UlissesBezerra mostre a temperatura, você pode consultar no AIDA64 em "Computador > Sensor".
  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    O problema foi detectado. Era a bateria que estava dando problema. Com a bateria conectada, mesmo o notebook ligado na energia, ficava restringindo o processador. Retirada e bateria o note voltou a velocidade normal do processador.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    UlissesBezerra disse:
    O problema foi detectado. Era a bateria que estava dando problema. Com a bateria conectada, mesmo o notebook ligado na energia, ficava restringindo o processador. Retirada e bateria o note voltou a velocidade normal do processador.

    Boa noite !

    Nesse caso, recomendo a imediata aquisição de uma nova bateria.
    A bateria funciona como uma camada extra contra surtos e tensões na rede além de fornecer energia para quando não há.

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  • UlissesBezerra
    UlissesBezerra Member Posts: 28 Troubleshooter
    Já estou adquirindo,  obrigado!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Excelente!
    Assim que chegar e instalar, informe aqui.
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  • RandomOne
    RandomOne Member Posts: 72 Devotee WiFi Icon
    @UlissesBezerra A bateria já estava com baixa capacidade de energia? Eu já percebi que o desempenho máximo dos notebooks da Acer é ativado não somente conectado à tomada, mas também com a bateria carregada. Eu fiz testes de desempenho e verifiquei que o desempenho é menor quando a carga da bateria está baixa. Com o tempo de uso as baterias perdem capacidade de armazenar energia, chegando ao ponto de não ser mais útil.

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