Perco ou nõo perco a garantia nesta situação?

FilipeAfonso
FilipeAfonso Member Posts: 35 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Boas. tenho um acer nitro 5 AN515-54 e gostaria de saber se instalar o HDD no meu portátil sem danificar nada, sem ter que recorrer aos serviços da acer, posso perder a garantia do portátil?


Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite FilipeAfonso !

    Você não perde garantia de hardware por abrir seu equipamento para realizar um upgrade, contato que no processo não danifique nenhum componente ou parte do aparelho nem rompa nenhum lacre interno.

    Lembrando que caso precise acionar a garantia em algum momento, voce deverá remover todos os hardwares instalados e recolocar todos que forem removidos e realizar backup dos seus dados.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • FilipeAfonso
    FilipeAfonso Member Posts: 35 Troubleshooter
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    egydiocoelho disse:
    Sim, é exatamente esse! Eu só não sei se este suporte vêm instalado:

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/63019
    eu vou ligar para aquele numero que me mandou, muito obrigado pela ajuda!

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    editado dezembro 2019
    Se não houver parafusos com alguma cor diferente, se não houver nenhum selo de garantia e se não houver danos físicos, você não perderá a garantia. Mas saiba que se você adquiriu um modelo com somente o ssd m2 instalado, você deverá adquirir o kit bracket para instalar o hdd.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite FilipeAfonso !

    Você não perde garantia de hardware por abrir seu equipamento para realizar um upgrade, contato que no processo não danifique nenhum componente ou parte do aparelho nem rompa nenhum lacre interno.

    Lembrando que caso precise acionar a garantia em algum momento, voce deverá remover todos os hardwares instalados e recolocar todos que forem removidos e realizar backup dos seus dados.
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  • FilipeAfonso
    FilipeAfonso Member Posts: 35 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Se não houver parafusos com alguma cor diferente, se não houver nenhum selo de garantia e se não houver danos físicos, você não perderá a garantia. Mas saiba que se você adquiriu um modelo com somente o ssd m2 instalado, você deverá adquirir o kit bracket para instalar o hdd.
    Junto na caixa do equipamento contem um saquinho com o Cabo de upgrade do HDD, é esse o kit que falou?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Cara, eu nunca tinha ouvido falar desse saquinho. Mas se for o cabo sata do hdd, sim é este o cabo. É a primeira vez que eu ouço um usuário dizer que vêm este saco. Geralmente não vem o cabo sata e nem o suporte do hdd. Você pode postar uma foto desse saco? Seria interessante verificar se o suporte do hdd também está instalado no compartimento do hdd.
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  • FilipeAfonso
    FilipeAfonso Member Posts: 35 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa noite FilipeAfonso !

    Você não perde garantia de hardware por abrir seu equipamento para realizar um upgrade, contato que no processo não danifique nenhum componente ou parte do aparelho nem rompa nenhum lacre interno.

    Lembrando que caso precise acionar a garantia em algum momento, voce deverá remover todos os hardwares instalados e recolocar todos que forem removidos e realizar backup dos seus dados.
    Eu sou de Portugal pois reparei que é do Brasil,esses requisitos são os mesmos cá? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Eu creio que os requisitos variam dependendo da região em que o dispositivo é fabricado. Neste caso, o ideal é perguntar diretamente para o suporte técnico da Acer em Portugal:

    Caso tenha uma pergunta técnica ou deseje entrar em contacto directamente conosco , por favor marque o seguinte número:

    Número de contacto Portugal:
    808 300 011

    As chamadas podem ser registradas para propósitos de treino.

    O Custo da chamadas dependem do operador que utiliza, mas normalmente equivale a uma chamada local. Chamadas de telemóveis e outras redes podem ter um custo mais elevado. Por favor consulte o seu operador.

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  • FilipeAfonso
    FilipeAfonso Member Posts: 35 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Cara, eu nunca tinha ouvido falar desse saquinho. Mas se for o cabo sata do hdd, sim é este o cabo. É a primeira vez que eu ouço um usuário dizer que vêm este saco. Geralmente não vem o cabo sata e nem o suporte do hdd. Você pode postar uma foto desse saco? Seria interessante verificar se o suporte do hdd também está instalado no compartimento do hdd.
    Eu sou de portugal talvez seja por isso. mas aqui vai a foto do cabo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Sim, é exatamente esse! Eu só não sei se este suporte vêm instalado:

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/63019
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  • FilipeAfonso
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    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/63019
    eu vou ligar para aquele numero que me mandou, muito obrigado pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    De nada meu amigo! Poste o resultado aqui e feliz ano novo!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Espero que os usuários brasileiros que tenham adquirido este mesmo modelo de notebook com somente um ssd m2 2280 instalado, também tenham direito a este cabo sata. Eu tenho quase certeza que os modelos an515-54 fabricados no brasil, não vêm com este cabo sata!
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  • FilipeAfonso
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    Reparei que pertence ao Brasil, esses requisitos são os mesmos em Portugal?
  • FilipeAfonso
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    Reparei que pertence ao Brasil, esses requisitos são os mesmos em Portugal?

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