Predator Helios 300 PH315-52 travando!

RVinade
RVinade Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Oi gente, recebi meu notebook fazem duas semanas, depois de jogar The Sims 4 o Windows deu a tela azul da morte e a partir daí meu problemas começaram. Não consegui reparar o Windows então tive que usar uma pendrive. Formatei o note e reinstalei o SO. Quando tento reinstalar os programas da Acer e os drives não dá 5 min o note trava, não consigo clicar em nada, nenhum comando do teclado também, mas o cursor do mouse continua funcionando. Tenho que fazer um hard reset. Já reinstalei o Windows umas 10 vezes, tentei instalar um Linux (Pop_OS) e dá o mesmo problema. Alguém sabe o que eu posso fazer? 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite RVinade !

    Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
    Já realizou o reset da bateria?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • RVinade
    RVinade Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Boa noite RVinade !

    Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
    Já realizou o reset da bateria?
    Pra fazer o reset da bateria eu teria que abrir o note.
  • RVinade
    RVinade Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Boa noite RVinade !

    Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
    Já realizou o reset da bateria?
    Pra fazer o reset da bateria eu teria que abrir o note, não tem como fazer de outra forma. Por isso não fiz.
  • RVinade
    RVinade Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Boa noite RVinade !

    Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
    Já realizou o reset da bateria?
    Pra fazer o reset da bateria eu teria que abrir o note, não tem como fazer de outra forma. Por isso não fiz.