Como deve ser feita a postagem de um produto para o Centro de assistência técnica da acer?

Pantera101
Pantera101 Member Posts: 5
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
A tela do eu notebook não liga mais, quando inicio o computador o teclado liga, mas aparece nada na tela, entrei em contato com o suporte e eles vão me enviar um código de postagem para enviar o notebook a central de concertos, posso usar a embalagem original do produto, pra enviar pra vocês de volta pelo correio?, ou tenho que usar outra embalagem e ficar com a original?

Comentários

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado dezembro 2019
    Quando eu enviei o meu notebook, eu utilizei a embalagem original. Mas é necessário que você vire-a ao avesso para que não mostre os logotipos. Mas lembre-se que a caixa original será descartada e eles enviarão com uma caixa parda padrão. Você deve forrar bem o notebook, utilizando algumas camadas de plástico bolha, para proteger melhor o notebook. Veja esse vídeo também:
    https://youtu.be/xJCMHGKAmRg
    É recomendável que você desconecte qualquer hardware que tenha instalado após a compra.
    Aplique muitas camadas de fita adesiva ou durex para que a caixa fique bastante firme. Depois vá nos correios e mostre o código de autorização de postagem e confirme se os endereços de remetente e destinatários estão corretos.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Por acaso, você tentou ao menos resetar a bateria para verificar se resolve o problema?
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