A515 52G: Notebook Aspire 5 novo esquentando muito e ventoinha sempre audível

Commodore_1995#

Ambos estão na versão do BIOS 1.16?  Você fez o reset do BIOS e da bateria em ambos? Sobre a instalação do windows, por que você não reinstalou apenas pressionando alt+f10?

Commodore_1995#

Você fez isso aqui exatamente só entrar no BIOS?

egydiocoelho disse:

Após a atualização do bios,  entre no bios e pressione f9 para restaura-lo e depois f10 para salvar ao sair, pois esse procedimento deve ser feito para corrigir possível bugs. Experimente também resetar a bateria de lition

MaClane

leandrorudnik2 disse:

eu estou achando que pode ser o driver da intel uhd 620... eu estou tentando atualizar (pq tem uma atualização disponível) mas da o erro da imagem abaixo... tem como desabilitar a nvidia e deixar só o intel? nem aparece a bandeja do grafico da intel na barra de notificações.

Vamos por partes...

Para instalar o driver da Intel HD , faça o seguinte:
Baixe o driver completo atual.
Desconecte da internet.
Desinstale o driver que está no aparelho.
Reinicie o aparelho.
Verifique se ainda esta desconectado da internet (caso não, desconecte)
Instale o novo driver.
Reinicie.

Se estiver fora da tomada de energia o aparelho somente irá utilizar o da Intel e não da Nvidia.

leandrorudnik2

egydiocoelho instalei a atualização da bios e entrei nela, apertei f9 e sai, conforme você tinha recomendado.

MaClane então cara... acabei de perceber que quando desconectado da bateria ele opera normal, com as temperaturas mais baixas e quando abro o jogo a temperatura fica baixa e a ventoinha nao faz barulho algum (muito embora a qualidade gráfica também diminua). Então deve ser a NIVIDIA jogando a temperatura lá em cima e fazendo o cooler decolar? O que fazer nesse caso?

leandrorudnik2

É... nos testes que eu fiz aqui ficou claro. Notebook fora da tomada = baixa temperatura e cooler ok. Notebook na tomada = alta temperatura e cooler voando... e isso se aplica aos dois notebook recem adquiridos

Commodore_1995#

Ambos os notebooks estão com a mesma versão do bios? No modo equilibrado o problema ainda ocorre?

leandrorudnik2

egydiocoelho sim, ambos com a bios atualizada e no modo equilibrado. Se eu desligo da tomada usando apenas a bateria não ocorre o problema de aquecimento e de cooler, porém a qualidade gráfica cai nos jogos (pq usa a intel né?!)

MaClane

leandrorudnik2 disse:

egydiocoelho instalei a atualização da bios e entrei nela, apertei f9 e sai, conforme você tinha recomendado.

MaClane então cara... acabei de perceber que quando desconectado da bateria ele opera normal, com as temperaturas mais baixas e quando abro o jogo a temperatura fica baixa e a ventoinha nao faz barulho algum (muito embora a qualidade gráfica também diminua). Então deve ser a NIVIDIA jogando a temperatura lá em cima e fazendo o cooler decolar? O que fazer nesse caso?

Não é um teste válido.
Isso porque é um padrão de qualquer aparelho.
Somente na bateria, o aparelho nunca irá atingir desempenho máximo do processador nem utilizar a renderização da GPU dedicada (Nvidia).
Logo, não ocorre alta temperatura, nem aquecimento, nem altas rotações dos coolers.

leandrorudnik2 disse:

É... nos testes que eu fiz aqui ficou claro. Notebook fora da tomada = baixa temperatura e cooler ok. Notebook na tomada = alta temperatura e cooler voando... e isso se aplica aos dois notebook recem adquiridos

Não é um teste válido.
Isso porque é um padrão de qualquer aparelho.
Somente na bateria, o aparelho nunca irá atingir desempenho máximo do processador nem utilizar a renderização da GPU dedicada (Nvidia).
Logo, não ocorre alta temperatura, nem aquecimento, nem altas rotações dos coolers.

Isso não é um teste que comprove qualquer tipo de erro ou problemas e sim o funcionamento padrão de qualquer notebook.

Commodore_1995#

Você pode informar os dez primeiros do partnumber e também informar o modelo do ssd que vem instalado em ambos? 

leandrorudnik2

egydiocoelho
o partnumber seria o S/N embaixo da carcaça do notebook?

o ssd é esse adata da foto abaixo

sinceramente... estou ficando desanimado já, agora mesmo com o computador em idle temperatura de 48°... chegou a 91° sem fazer nada... pensando em exercer o direito de devolução em sete dias e voltar para a marca que já usava antes.

Commodore_1995#

Sim. É um número semelhante a esse nx.qsahh.003. 
Eu ainda acho que isso tem haver com o BIOS. Você tem certeza que pressionou os botões f9 para restaurar o BIOS e depois f10 para salvar ao sair. Desculpa por minha insistência nesse procedimento, mas é porque outros usuários que tiveram o mesmo problema nesse modelo, resolveram o problema atualizando o BIOS e restaurando as configurações para os padroes de fabrica. Seria interessante que você baixasse o programa SSD Tool box da adata e atualizasse o firmware do SSD também.

leandrorudnik2

Part#: NX.HD9AL.005

[ Mensagem editada para remover SNID, o número da parte é o mesmo para ambos equipamentos: NX.HD9AL.005 - Acer-Jose ]

Commodore_1995#

Por favor, edite a sua postagem. Eu gostaria de ver apenas os dez primeiros números do partnumber como no exemplo acima. Você pode encontrar essa informação no Acer Care center. Você já verificou as minhas dicas acima? 

leandrorudnik2

o firmware do adata está atualizado com a última versão já... baixei o programa recomendado.

quanto a bios, fiz esse procedimento aí umas 2x para ter certeza.

Commodore_1995#

Ok! Eu sugiro que você tente atualizar com o driverbooster. Geralmente eu não recomendo a utilização de programas que atualizam. Mas no seu caso, acho que vale apena tentar. Você também tem instalado a versão 1909 do windows 10? O notebook da sua esposa ainda possui o sistema operacional original fornecido pela Acer ou você também formatou?

leandrorudnik2

egydiocoelho vou tentar atualizar pelo driver booster. Ambos os notebook estão com a versão 1909. O meu eu instalei o windows limpo mas depois restaurei ele para as configurações de fábrica para tentar resolver o problema, eis que de nenhum jeito tinha surtido efeito. O da minha esposa está como veio, apenas atualizado (inclusive a bios).

Commodore_1995#

Ok poste o resultado aqui

leandrorudnik2

Atualizei os drivers do meu notebook com o driverboost e nada (tinha uns 14 drivers para atualizar, inclusive de bateria). Acredito que não possa ser problema físico pq os dois notebook comprados apresentam o mesmo problema de superaquecimento.

IDLE APROX. 30 MIN:

Commodore_1995#

o gerenciador de tarefas mostra se há algum serviço ou programa que esteja utilizando mais recursos do processador?

leandrorudnik2

CPU