Problema com audio - Predator Heios 300
Evertonlfsilva
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Prezados,
Há dois dias, a placa de som do meu Predator Helios 300 apresenta um problema. Quando inicio algum audio, começa a cortar o som. Qualquer som sai picotado, e inaudível quando algum som é reproduzido. Isso é um problema de placa? Já desinstalei e reinstalei o driver e nada muda. É possível trocar apenas a placa de som desse notebook?
Grato a quem puder auxiliar.
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Respostas
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Você já tentou diminuir a taxa de amostragem?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Como faço isso?egydiocoelho disse:Você já tentou diminuir a taxa de amostragem?
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Boa tarde Evertonlfsilva!
O chiado ocorre somente nas caixas de som ou nos fones de ouvido também?
Utiliza o driver da Realtek?
Seus drivers e controladoras estão devidamente atualizados?
Se não, atualize manualmente ou utilize o DriverBooster: https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php ou o Driverpack: https://drp.su/pt-br
Quanto ao som, tente as seguintes soluções:
Antes de qualquer coisa, desative a Inicialização Rápida do Sistema.3- Atualize os drivers com o DriverBooster = https://www.iobit.com/en/driver-booster.php
1- Vá até as Propriedades do Alto Falante > Avançado > mude a taxa de amostragem.
Ou pelo painel da Realtek ou pelas configurações do Windows
Alterne entre 24 bits, 48000hz e 24 bits, 44100hz.
2- Caso seu equipamento possua o driver DolbyDigitalPlus, acesse através do ícone de som que fica ao lado do relógio.Clique com o botão direito nesse ícone, sons, reprodução, clique em alto falantes, propriedades, Dolby e depois desligue-o.
4- Vá no gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito em cima do driver de áudio. Depois clique em desinstalar e selecione excluir driver, assim:
Depois reinicie o notebook.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Vou seguir sua orientação quando chegar em casa, e posto aqui se deu certo.respondendo suas perguntas:- O corte ocorre somente com o som do notebook. Com fones de ouvido (só usei bluetooth) o som sai normal;- Sim, Realtek;- Em princípio, os drivers estão atualizados. Quando tento atualizar, via Gerenciador de Dispositivos, informa que já está instalado os drivers mais recentes.Muito obrigado.0
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Seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook. Exemplo a515-51g-58vh.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Evertonlfsilva disse:Vou seguir sua orientação quando chegar em casa, e posto aqui se deu certo.respondendo suas perguntas:- O corte ocorre somente com o som do notebook. Com fones de ouvido (só usei bluetooth) o som sai normal;- Sim, Realtek;- Em princípio, os drivers estão atualizados. Quando tento atualizar, via Gerenciador de Dispositivos, informa que já está instalado os drivers mais recentes.Muito obrigado.
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Fiz o procedimento, mas não adiantou. Continua picotando o áudio. Mas percebi uma coisa: ele corta vozes. Instrumentos soam nítidos, mas quando entra a voz, picota.O notebook é um G3 572-75L90
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Sugiro que tente atualizar os drivers via DriverBooster e depois verifique nas configurações avançadas do painel da Realtek as opções de equalização.
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Atualizei via DriveBooster e fui nas opções de equalização. Continua picotando vozes. Não sei o que fazer. Vou ter que usar fones de ouvido a partir de agora...
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Utiliza instalado Discord, Skype ou outras aplicações de voz?
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Não que eu me recorde agora. Pelo menos, no notebook, nunca usei.
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Verifique isso nos softwares instalados pois algumas aplicações desse tipo podem interferir no áudio.
Acesse o MSCONFIG e desabilite todas as aplicações que iniciam juntamente com o sistema e também todos os serviços que não sejam Microsoft.
Reinicie e faça um teste.
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