Linhas brancas verticais no meu notebook novo

okami361
okami361 Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Boa noite a todos.

Eu comprei um Helios 300 2019 na Black Friday, mas estou tendo problemas com a tela. Nas cores azul, laranja e rosa aparecem faixas claras com 1 pixel de largura. Eu pretendo utilizar o note para edição de imagens, então pra mim é um problema grave.

Já atualizei os drivers de vídeo(nvidea e intel) e a BIOS sem melhora. Usando minha TV através do HDMI eu não pude perceber essas faixas.

Há algo que eu possa fazer?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite okami361!

    Sugiro que realize o procedimento de reset da bateria. 
    Caso permaneça, deve acionar a garantia. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • okami361
    okami361 Member Posts: 3 New User
    obrigado! vou fazer isso e já volto com o resultado
  • okami361
    okami361 Member Posts: 3 New User
    Não funcionou, mas obrigado pela ajuda. Vou retornar o produto