Nitro 5 AN515-51-50U2 - Telas compatíveis

Brendon679

Boa noite... cá estou eu novamente para falar do mesmo assunto: a tela do Nitro 5. Já devo ter uns 3 ou 4 post's sobre o mesmo assunto, mas ainda permaneço com o mesmo problema de tela. Resumidamente, enviei o meu notebook 2 vezes para a assistência e a tela que instalaram nele acredito que não seja a ideal, pois é visivelmente inferior à original de fábrica. É possível enxergar cada pixel na tela a uma distancia normal da tela, como se a mesma estivesse engordurada. Essa tela que instalaram (B156HAN06.0) é bem diferente da original (LP156WF6-SPK6) inclusive por não ser IPS e sim AHVA. Enfim. Gostaria de saber quais são os modelos de tela específicos para esse modelo, pois além da tela não estar com a qualidade desejável do produto que comprei, está com sangramento de luz, o que me faz ter que enviar novamente para a assistência e aproveitando o gatilho gostaria de solicitar a troca da mesma.

MaClane

Boa noite Brendon679 !

Acredito que você mesmo já tenha verificado as telas em outro tópico seu, aqui: https://community.acer.com/pt/discussion/568654/tela-do-nitro-5-an151-51-voltou-da-assistencia-com-outro-problema/p2

Brendon679

MaClane disse:

Boa noite Brendon679 !

Acredito que você mesmo já tenha verificado as telas em outro tópico seu, aqui: https://community.acer.com/pt/discussion/568654/tela-do-nitro-5-an151-51-voltou-da-assistencia-com-outro-problema/p2

Bom dia, MaClane! Justamente, gostaria de confirmar se são realmente apenas esses 3 modelos de tela compatíveis com esse modelo de notebook? Quando digo compatível, quero dizer que a assistência deveria se restringir a apenas esses 3 modelos de tela, correto? É claro que qualquer outro modelo de tela com pinos compatíveis irá funcionar perfeitamente, mas queria saber se seria correto não colocar qualquer tela que não estivesse nas especificações da máquina.

MaClane

Não é o procedimento correto nem aceitável.
Se seu modelo possui uma especificação padrão de tela no anuncio, mesmo que outras "sirvam", somente as compatíveis com a base original devem ser repostas na garantia.

Essa é a lista com todas as telas que constam como compatíveis no manual de serviço:

Brendon679

MaClane disse:

Não é o procedimento correto nem aceitável.
Se seu modelo possui uma especificação padrão de tela no anuncio, mesmo que outras "sirvam", somente as compatíveis com a base original devem ser repostas na garantia.

Essa é a lista com todas as telas que constam como compatíveis no manual de serviço:

Obrigado pela resposta, MaClane! nesse caso, o que posso fazer quanto à assistência que por duas vezes consecutivas colocou uma tela que foge das compatíveis no manual? Mesmo eu enviando print's e quase que redigi uma carta explicando o meu problema e indicando a tela original do produto. É uma situação bem chata que venho passando faz mais de 6 meses em idas e vindas da assistência.

MaClane

Realmente acompanho sua questão e nesse caso é necessário uma solução final.
Eu sugiro que fale no chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Anote todas as informações.
Peça para falar no setor de auditoria e reclamações e deixe tudo arquivado.
Peço também que informe a @Acer-Karp sobre o ocorrido por mensagem particular aqui: https://community.acer.com/pt/messages/add/Acer-Karp