Problema no computador

Jv200000
Jv200000 Member Posts: 14

Tinkerer

editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Últimamente comprei um Acer Predator Helios 300 e nesse pouco tempo que o tenho ele tem mostrado vários problemas. No início ele funcionava perfeitamente mas após um tempo ele começou a ficar muito lento e dando apgumas travadas, depois acabava com o erro No Bootable Device e as vezes com a tela azul, resultando em Critical Died Error. Tentei o formatar mas não consegui, depois através de um pendrive bootavel e consegui formatar, mas não adiantou em nada, o que aconteceu? 

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa tarde Jv200000 !

    Primeiramente deve informar qual modelo EXATO do seu notebook.
    Segundo, não é possivel afirmar nada sem testes prévios.
    A questão é de que não deveria ter formato via pendrive devido ao fato de perder acesso ao sistema OEM de fábrica.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™


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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa tarde Jv200000 !

    Primeiramente deve informar qual modelo EXATO do seu notebook.
    Segundo, não é possivel afirmar nada sem testes prévios.
    A questão é de que não deveria ter formato via pendrive devido ao fato de perder acesso ao sistema OEM de fábrica.
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  • Jv200000
    Jv200000 Member Posts: 14

    Tinkerer

    O modelo é o G3-572-75l9 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Aida está na garantia?
    Quais erros específicos tem apresentado?
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  • Jv200000
    Jv200000 Member Posts: 14

    Tinkerer

    O problema é que eu tentei formatar o computador pelo próprio sistema, mas ele nunca formatou
  • Jv200000
    Jv200000 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Sobre a garantia eu realmente não sei, eu comprei o pc pelo Carrefour e ainda não pesquisei direito. E os erros especificamente foram: No Bootable Device e Critical Process Died
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A reinstalação do sistema OEM de fábrica se faz com o comando ALT + F10 ativando a partição da Acer.
    Verificou se o HDD é reconhecido normalmente na Bios-Uefi?
    Checou a integridade do HDD com Crystal Disk Info?
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  • Jv200000
    Jv200000 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Não, não chequei o HDD

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu Windows carrega normalmente?
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  • Jv200000
    Jv200000 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Sim, carrega normalmente