Problema com os botões do Monitor KG241Q, quero comprar botões de reposição!

gxmc2

Pessoal, meu monitor é novinho, passa o dia todo dentro de um local refrigerado a 10ºC, e hoje foi feito uma faxina na qual a climatização foi desligada e janelas abertas, e o bendito sol nordestino ficou batendo no monitor por praticamente todo o dia. Acho que na hora do choque térmico pode ter dado alguma deformação no plástico dos botões ou dos encaixes dele, e eles não estão mais funcionando. Por sorte o botão de ON/OFF se salvou. Consigo alterar as configurações via software mas queria trocar os botões, pq o monitor é novinho... O pessoal da Acer conseguiria pra mim essa peça de reposição, pra eu comprar mesmo? Ou consegue o contato de alguma assistência autorizada pra eu ver se eles têm a peça em estoque pra vender?

MaClane

Bom dia gxmc2 !

Nesse relato, a exposição direta ao Sol caracteriza mal uso e dessa forma invalida a garantia.
A Acer não fornece diretamente partes de reposição de peças de seus equipamentos nem possui "assistências autorizadas" no Brasil.
Semente a Central que fica em Barueri - SP.

Nesse caso, somente verificando se existe tal parte disponível para reparo junto a Acer, enviando o aparelho por conta própria e pagando valor de reparo.