Problema com teclado no AN515-51-78D6
nicholas64
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Olá!
Nas últimas duas semanas, algumas teclas tem funcionado intermitentemente (teclas K, S, O, 7, 7 (teclado num.), 4 (teclado num.), backspace, ", 0). Apesar de testar bastante, não identifiquei nenhum programa ou combinação deles que cause este problema, nem drivers desatualizados. Removi algumas teclas para limpar por baixo, mas nenhuma delas apresentava sujeira. Como última tentativa, formatei o notebook pela opção de "Restaurar o PC" do Windows 10 removendo todos os arquivos, porém o problema ainda persiste. Há alguma outra solução que eu possa tentar?
Grato,
Nicholas.
Nas últimas duas semanas, algumas teclas tem funcionado intermitentemente (teclas K, S, O, 7, 7 (teclado num.), 4 (teclado num.), backspace, ", 0). Apesar de testar bastante, não identifiquei nenhum programa ou combinação deles que cause este problema, nem drivers desatualizados. Removi algumas teclas para limpar por baixo, mas nenhuma delas apresentava sujeira. Como última tentativa, formatei o notebook pela opção de "Restaurar o PC" do Windows 10 removendo todos os arquivos, porém o problema ainda persiste. Há alguma outra solução que eu possa tentar?
Grato,
Nicholas.
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Respostas
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Boa tarde nicholas64 !
Seu equipamento ainda está na garantia?
Utilizando um teclado externo as teclas defeituosas funcionam?
As teclas com defeito aparente funcionam na tela de Bios-Uefi?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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O equipamento ainda está na garantia. Testei as teclas defeituosas num teclado externo, e lá elas funcionam sem problema. Não consegui testar essas teclas na Bios porque não há nenhuma função que dependa delas.
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