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Tinkerer
sim ja estava fora da garantia, formatou o hd mas acho que nao fez backup dessas partiçoes oem, o erro geralmente aparece quando abro e jogo algum jogo, eu fui em um jogo basico pra teste chamado roblox que mesmo sendo um joguinho basico e leve tem jogos dentro que no grafico maximo usa bastante a cpu, em outros como cs go e battlefield tambem ocorreu tela azul. Algumas raras vezes mesmo fora de jogo o pc congela totalmente. Falei com o tecnico hoje e ele me pediu para ligar direto na tomada e nao com um estabilizador como estou fazendo.MaClane disse:Boa noite Broly!
Pela informação, não foi na garantia Acer, correto?
Porque o "técnico" formatou o HDD?
Ele realizou backup das partições de recuperação do sistema OEM da Acer?
O erro somente ocorre em jogos?
Se sim, algum em específico?
Testei hoje e deu tela azul de novo infelizmente. Aqui está a print com as ultimas telas azuis que aconteceramMaClane disse:Houve um erro por parte do técnico de não ter preservado as partições de recuperação do sistema OEM, uma vez que agora para ter acesso novamente, teria de pagar pela reinstalação na Acer.
Mas realmente, não se deve de forma alguma utilizar estabilizadores em sistemas computacionais mais atuais.
Já realizou o teste com o aparelho conectado diretamente na tomada sem adaptadores nem estabilizadores?
Ok vou atualizar tudinho que precisa hoje além do windows, e fazer teste na memória. Tô desconfiado que é na memória o problema.MaClane disse:Todos os erros informados tem em maior parte a origem de falta de drivers adequados ou errôneos ou problemas físicos de RAM.
Sugiro que atualize todos os drivers além do seu Windows e depois rode o memtest.
Como assim amigo?egydiocoelho disse:Você também verificar a questão da memória virtual.
O que você recomenda pra mim utilizar para atualizar os drivers?Broly disse:Ok vou atualizar tudinho que precisa hoje além do windows, e fazer teste na memória. Tô desconfiado que é na memória o problema.MaClane disse:Todos os erros informados tem em maior parte a origem de falta de drivers adequados ou errôneos ou problemas físicos de RAM.
Sugiro que atualize todos os drivers além do seu Windows e depois rode o memtest.
MaClane, atualizei os drivers e fui passar memtest aí deu 3 minutos de memtest e o Pc congelou 😢. Vou tentar novamente, e lembrando que as telas azuis sempre vem quando entro em algum jogo ou vejo videos.MaClane disse:Se não tem conhecimento adequado para buscar nos sites das desenvolvedoras, utilize algum software de automação de drivers como o DriverBooster ou Driver Pack.
Estava manual, coloquei em automático agora e deu tela azul quando abri um jogo ainda infelizmente.egydiocoelho disse:Primeiro atualize os drivers nos sites da intel e nvidia como disse o maclane. Depois digite memória virtual na cortxna e verifique se esta em automatico
8 gb de memóriaegydiocoelho disse:Quanto de memória RAM o seu modelo possui?
também desconfio dessa RAM. Eu usei desde o inicio esse pc com estabilizador até os primeiros 4 meses ai deu tela azul, agora no momento to usando direto na tomada e o desempenho ta em equilibrado. Mas to triste de mais por que não consigo resolver isso e to desanimando bastanteMaClane disse:Bom dia Broly !
Pelos relatos, acredito que seu equipamento tenha ou RAM defeituosa ou falha nas configurações.
O aparelho está conectado direto na tomada de energia e utilizando o plano de alto desempenho do Windows?
O problema é que não tá mais na garantia, aí não sei o que fazer agora.MaClane disse:Infelizmente estabilizadores podem gerar erros em voltagens e frequências de hardwares em equipamentos novos.
Nesse caso eu realmente aconselho que envie seu aparelho acionando a garantia.