Lentidão e travamentos notebook ACER A515-51-55QD, como resolver?

Talles
Talles Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Bom dia. Fiz a aquisição do notebook ACER A515-51-55QD há alguns meses, após poucas semanas de uso notei LENTIDÃO ABSURDA E TRAVAMENTOS. Gostaria de saber como proceder com o mesmo. Ainda está na garantia.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Bom dia Talles !

    Comece por verificar no gerenciador de tarefas se o disco apresenta o erro de uso a 100%, dessa forma:

    httpsimagesdrivereasycomwp-contentuploads201804img_5acca2e81303bpng

    Caso sim, atualize inicialmente para a release 1903 do Windows.
    Se permanecer, comece por seguir as dicas desse vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8

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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia Talles !

    Comece por verificar no gerenciador de tarefas se o disco apresenta o erro de uso a 100%, dessa forma:

    httpsimagesdrivereasycomwp-contentuploads201804img_5acca2e81303bpng

    Caso sim, atualize inicialmente para a release 1903 do Windows.
    Se permanecer, comece por seguir as dicas desse vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8

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  • Verifique tambem se ha algum antivirus instalado?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Talles !

    Como informou o colega Egydio, desinstale qualquer antivírus que esteja utilizando.
    Existem outros procedimentos a serem realizados, mas de inicio, vamos no ater a esses básicos para verificar se surti efeito.

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  • Talles
    Talles Member Posts: 2 New User
    Bom dia McClane, o PC apresenta o erro de uso a 100%, como faço para atualizar o release 1903 do Windows? Tenho um antivirus funcionando NORTON SECURITY.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Desinstale o Norton e realize o upgrade para a release 1903 pelo Windows update.
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  • Ou você pode baixar a versão 1903 aqui https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Talles !

    Assim que realizar os procedimentos, informe aqui.

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