Notebook Acer Aspire A515-51ux nao inicia o sistema operacional

YarleyR

comprei o notebook Acer Aspire A515-51ux e não incia o sistema operacional, ele  não sai do Nome "Prepare-se"  e fica durante Horas so carregando, Alguém pode me ajudar pq nao queria mandar pra garantia

MaClane

Esse HDD está com 51 setores pendentes ( estão sendo testados pela controladora do HDD ) que podem se tornar bad blocks e serem remapeados.
Acredito que ainda seja possível usar esse HDD mas terá de trata-lo ( tentar corrigir setores, testar, particionar e monitorar ) para não haver perda de dados.
Pode tentar a formatação lenta para ver se a controladora consegue isolar/realocar todos esses setores defeituosos.
Mas mesmo assim não é garantia de voltar a ocorrer.
Sugiro que realize backup de qualquer dado e caso esteja na garantia, acione a mesma.

MaClane

Boa noite YarleyR !

Chegou a ativar o Windows?
Durante o processo, marcou a opção de atualizar?
Tentou a reinstalação de fábrica?

JONASCRB

O meu reinicia sozinha no minimo 1x a cada hora. Infelizmente, foi a pior aquisição da minha vida.

MaClane

Boa noite JONASCRB  !

Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.

YarleyR

MaClane disse:

Boa noite YarleyR !

Chegou a ativar o Windows?
Durante o processo, marcou a opção de atualizar?
Tentou a reinstalação de fábrica?

Coloquei a restauração de fabrica pq o HD tava muito lento não saia de 100% de uso, olhei no gerenciador de dispositivos e não tinha nada q estivesse usando pra ficar 100% de uso, antes de restaurar fiz o procedimento de desativar as notificações na configuração de sistema, mais continuo 100% de uso do HD, e agora não sai desse dessa tela do windows  iniciando, será que o problema é o HD?

MaClane

Dificilmente.
Sugiro que tente novamente a opção de reinstalação apagando tudo no HDD.
De qualquer forma, pode utilizar o CrystalDiskInfo para verificar seu HDD.

YarleyR

MaClane disse:

Dificilmente.
Sugiro que tente novamente a opção de reinstalação apagando tudo no HDD.
De qualquer forma, pode utilizar o CrystalDiskInfo para verificar seu HDD.

MaClane disse:depois de umas 3 horas ele início o windows, e novamente ele fico 100% de uso do HD tudo muito lento, aí formatei ele criando duas participações, uma de 120gb só pro sistema, demoro um pouco pra ativa o windows so que bem mais rápido pra iniciar o sistema, vou instalar o programa CrystalDiskInfo agora pra ver se tem alguma parti corrompida no HD.MaClane disse:

Dificilmente.
Sugiro que tente novamente a opção de reinstalação apagando tudo no HDD.
De qualquer forma, pode utilizar o CrystalDiskInfo para verificar seu HDD.

CrystalDiskInfor apareceu Crítico.

MaClane

Esse HDD está com 51 setores pendentes ( estão sendo testados pela controladora do HDD ) que podem se tornar bad blocks e serem remapeados.
Acredito que ainda seja possível usar esse HDD mas terá de trata-lo ( tentar corrigir setores, testar, particionar e monitorar ) para não haver perda de dados.
Pode tentar a formatação lenta para ver se a controladora consegue isolar/realocar todos esses setores defeituosos.
Mas mesmo assim não é garantia de voltar a ocorrer.
Sugiro que realize backup de qualquer dado e caso esteja na garantia, acione a mesma.

YarleyR

MaClane disse:

Esse HDD está com 51 setores pendentes ( estão sendo testados pela controladora do HDD ) que podem se tornar bad blocks e serem remapeados.
Acredito que ainda seja possível usar esse HDD mas terá de trata-lo ( tentar corrigir setores, testar, particionar e monitorar ) para não haver perda de dados.
Pode tentar a formatação lenta para ver se a controladora consegue isolar/realocar todos esses setores defeituosos.
Mas mesmo assim não é garantia de voltar a ocorrer.
Sugiro que realize backup de qualquer dado e caso esteja na garantia, acione a mesma.

obrigado entendi perfeitamente, agora so tenho uma duvida caso eu queira trocar o HD, porque tenho um ssd sata aqui e nao posso ficar muito tempo sem o notebook pois preciso dele pro trabalho, se eu tirar o HD Danificado e colocar o SSD Sata eu perco a garantia ?  

MaClane

A garantia é vinculada ao hardware original da máquina.
Se caso tente acionar a mesma, deverá enviar o equipamento com todo hardware original e remover qualquer um que tenha sido colocado.
Estando seu aparelho na garantia, eu realmente sugiro que acione a mesma.
O prazo legal entre envio e retorno e do máximo 30 dias.

YarleyR

MaClane disse:

A garantia é vinculada ao hardware original da máquina.
Se caso tente acionar a mesma, deverá enviar o equipamento com todo hardware original e remover qualquer um que tenha sido colocado.
Estando seu aparelho na garantia, eu realmente sugiro que acione a mesma.
O prazo legal entre envio e retorno e do máximo 30 dias.

Hmm entendi, outra duvida caso eu deixe esse HDD so pra arquivos e coloque um ssd m2 perco a garantia ? pq moro no Ceara e a garantia so tem em sao paulo so pra chegar la o notebook vai ser uns 10 dias, ai vai ter aquele tempo todo pra analisar o produto pra depois reenviar ele de volta ai e muito cansativo, queria so anciona a garantia em caso extremos tipo, placa mãe,Tela,Processador algo do tipo 
 

MaClane

Se esse HDD esta com erro irá parara de funcionar.
Então não deve utilizar para dados nem sistema.
Realmente deve acionar sua garantia.