HD 1TB com erro de Entrada/Saída, não consigo formatá-lo para começar a usar. Ajuda?

Marlisson
Marlisson Member Posts: 7 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Acer Aspire 70j1, Endless SO (Linux) instalado no SSD. Meu HD interno não formata. "Dispositivo com erro de E/S". As formas de solução encontradas não puderam ser aplicadas pois os softwares de recuperação só instalam em Windows. Alguém já passou por isso?

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia Marlisson !

    Está tentando acessar o HDD através do Endless?
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia Marlisson !

    Está tentando acessar o HDD através do Endless?
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  • Marlisson
    Marlisson Member Posts: 7 New User
    Bom dia @MaClane
    Eu estava tentando acessar o HDD através do Endless, porém ele não aparecia no Endless. Fiz Boot com pendrive e consegui ver a unidade de HDD com espaço não alocado. Tentei criar uma partição, não criou e retornou o erro 0x8007045d. Há algo que eu possa fazer?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu modelo vem com SSD e HDD, correto?
    O HDD era acessado antes ou não?

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  • Marlisson
    Marlisson Member Posts: 7 New User
    Não, nunca consegui usá-lo.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O HDD é reconhecido normalmente na Bios?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz.  Esse erro e/s pode estar ocorrendo por causa de uma conexão ruim. Eu sugiro que você tente desconectar e reconectar o hdd.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O modelo já foi informado: Nitro 5 AN515-51-70J1
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  • Marlisson
    Marlisson Member Posts: 7 New User
    Acho que o HDD é reconhecido na BIOS sim. Ele é reconhecido também durante a instalação do Windows, mas não dá para criar partições nem formatar. Quando tentava criar partição, aparecia o erro 0x8007045d. Depois, mudou para 0x8004010f (se bem me lembro). Também tentei criar partição pelo cmd pelo comando DISKPART, nesse momento aparece a mensagem: Dispositivo com erro de E/S. Nesse meio tempo, levei em técnico e ele me disse que o erro 0x8004010f não teria solução, só trocando o HDD por um novo. A assistência técnica demora a retornar uma resposta, tá osso.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Eu sugiro que tente remover e reconectar o HDD e depois verificar.

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  • Marlisson
    Marlisson Member Posts: 7 New User
    Beleza, vou falar com a assistência técnica e perguntar se eles autorizam a remoção do HDD. Obrigado a todos.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Esse notebook está na garantia? Você levou para o centro de serviços da acer?
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  • Marlisson
    Marlisson Member Posts: 7 New User
    Está na garatia
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Marlisson disse:
    Beleza, vou falar com a assistência técnica e perguntar se eles autorizam a remoção do HDD. Obrigado a todos.
    Acer não possui "assistências técnicas" no Brasil.
    Somente a Central que fica em Barueri - SP.
    Você não perde a garantia por abrir seu equipamento e realizar esse procedimento, contato que no processo não danifique nenhuma parte ou peça.
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  • Commodore_1995#
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    eu sugiro que você peça para que eles verifiquem o hdd com o crystal disk info também
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Marlisson !

    Assim que realizas os procedimentos, informe aqui.
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  • Marlisson
    Marlisson Member Posts: 7 New User
    Tranquilo, mas saporra vai demorar, sou de Pernambuco

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